文 | 周天

周天財經 原創出品

2024 年初，釘釘高呼超級個體時代已經到來。

最近，釘釘正式發布了7.5大版本更新，重磅功能是「AI 助理」，以及即將上線的AI助理市場，對AI Agent産品化形態進行探索。釘釘個人版也全量上線，更新了鹿班相機、靈動人像、塗鴉作畫、法律助手等多款AI工具，提供AI寫真、數字分身、AI作畫、AI律師等服務。

「隨著AIGC浪潮進入生産力和應用場景，AI Agent（人工智能代理）成爲當下最佳AI應用入口，釘釘的目標是成爲低門檻、高頻和開放的AI助理平台。未來3 年，將有1000萬個AI助理在釘釘上産生。」釘釘總裁葉軍認爲釘釘已經率先找到了AI的最佳入口形態。

而讓超級個體擁有超級助理，是釘釘選定的一大方向。

這就要讓個體，即使不停留在組織內，也能自願地繼續留在釘釘上，管理個人的日程表，寫文檔，搭建知識庫、開視頻會議、制作配圖插畫，甚至是繼續獲取商業機會，與同行交流，從工具到社區。

這在和協同賽道另外兩家企業微信和飛書的對比中，對AI和超級個體時代的押注，都尤爲凸顯出差異化。

最近，一位剛從大廠離職的朋友意外發現，自己作爲個人用戶，仍然能夠繼續使用在線文檔和語音轉文字等功能。當被老板管理的那層屬性褪去，釘釘仍然可以是好用的個人工具，從上至下的強力灌輸，也就轉爲從下至上的自然「湧現」。

與之相比的是，種種現象可以發現，企業微信明顯在放棄掉個人用戶，一方面是要求用戶進行企業認證，只有認證才能添加更多客戶，並展示可信企業標志。在運營層面，各類文案描述上，處處均體現「企業」二字，比如在企業微信，若要創建一個新賬號，其在APP中的文字表述就是：創建一個新企業，並無任何與個體有關的産品設計和路徑提示。

以營業執照作爲認證前置條件，就在把大量個體戶和自由職業者排除在外。更高收費門檻和捆綁銷售，以切斷新增聯系人來倒逼用戶做注冊法人和繳費，也顯示出企微放棄個人用戶的戰略趨向和巨大的收費壓力。

相對而言，釘釘和飛書則兼顧了個人和企業賬戶，只是飛書沒有如釘釘開發個人版這件事上，投入如此堅決。

作爲國民級應用的釘釘激進押寶個體，且遠比小體量的對手更加激進，這是爲何？

01 個體的現實困境

葉軍在演講中談道，釘釘上目前活躍著「幾百萬」不從屬于任何組織的個人，他們有的是離職員工，有的是自由職業者，從離開組織的那一刻，就或主動或被動地刪掉釘釘，這是讓釘釘難以接受的現實，「這不是一個互聯網産品該有的樣子」，葉軍曾和團隊說。

另外一方面是，不管是離開組織的個體，還是正在企業中的個體，對職業信息的分享和交流都是有需求的。釘釘希望提供一個入口，讓個體在釘釘上能夠發現同行，讓企業能夠在上面招人，因爲這一切都是基于真實信息。

其實這一直是中國社區裏的空白地帶，人人網式微後，由于缺乏實名社交的生態和類似Facebook、LinkedIn這樣的基于校友網絡的准實名社區，這一剛需始終沒有得到滿足。

以我個人親身經曆舉例，畢業時，正好處在從QQ切換到微信的移動互聯網初期，這次遷移，就丟失了大量同學和校友的聯系方式。非常不利于生意機會的拓展，就在前兩天，偶然在釘釘的同事動態中看到一位合作方把學校信息添加進資料中，一下子識別出校友身份，大大縮短了合作方之間的心理距離。

商機線索的信息不對稱太多了，而中國商業環境又非常需要老鄉和校友身份的加持，增加信任。但現有的困境就是，哪怕明知道那個人在那，也需要輾轉才能加到聯系方式，有時候要找到一個特定的業內人士，需要去微信群聊裏搜，搜不到是常態，因爲很多人未必會在群聊裏備注真名，微信放棄的這些功能，無形中讓尋找同行同業變得尤其困難，釘釘有必要彌補這樣的市場空白。

這是我在7.5版發布會上直呼叫好的一大功能點，雖然還處在産品形態的初期，但我也看到了自由職業者們擺脫一些現實困境的可能性。

釘釘其實也從中看到的是一個更大的機會：Discord。我在使用AI繪圖應用 Midjourney時，就發現Midjourney完全長在了Discord上面，Midjourney 直接將服務器架在了Discord上，用戶在裏面調用AI能力，制作作品分享作品，其他用戶可以直接看到大牛的prompt詞，在此基礎上學習、再創造，生成自己的作品。

圖源：Discord官網

內容行業觀察者莊明浩形容，它「可能是非常少有的，在美國已經超過百億美金體量而在中國沒有模仿者跑通的2C互聯網平台級應用。」某種程度來說它可能成爲了一種新的基礎設施。今天如果一個做2C的大模型的應用類初創項目，可能不需要去從零開始做一個自己的平台、軟件或網頁。

Discord可以用來搞興趣小組/俱樂部/行業協會，已經出現了多家10億美金以上估值，團隊成員僅10人的輕型高估值創業團隊，堪稱超級個體的放大版，這一點也被釘釘觀察到了，在葉軍和潘亂的播客中，就重點談到了這種可能性，這是一種更高維度的企業服務。

釘釘明顯在內部形成了新共識，以前定位爲員工和組織內的通訊工具，然後是建成一個SaaS應用商店，成爲效率工具，但在大模型確定性出現之後，釘釘發現，原來Discord這樣的社區之上，也可以長出一個又一個的十億美元級獨角獸。從給企業提供工具箱，到讓企業直接長在釘釘之上，這是一次巨大的認知突破。

02 超級個體正在出現

面對生成式AI的到來，釘釘還有一種面對長遠科幻敘事的危機感：當AI讓個體越發強大，死守職場和固定組織，會讓釘釘錯失一大部分自由職業者，也就是說，當人類在組織內工作時長越發縮短，釘釘越有危機感。

因而，釘釘選擇加入大潮。

遠程辦公和數字遊民的大潮沖刷而過，至少在一定程度上，在經濟社會中，留存下來了一個爲數不少的自由職業者群體，他們通常是創意工作者，有設計師插畫師，有小紅書博主，也有分析師和律師。

特別是互聯網法院出來之後，一些類似名譽侵權這樣的小額案子可以遠程開庭，大大提升了開庭效率，一個案子收兩千元律師費，一天可以打5個官司，已經有律師脫離律所成爲自由職業者，專接此類案件，在家裏也能開庭，小額又高頻，走量又專精，最後整體收益很高，這種現象就已經發生在了我們身邊。

記錄硅谷投資人納瓦爾言論的《納瓦爾寶典》一書中，有這樣一段話：「以前的賺錢模式是讀4年大學，拿到學位，然後在某個專業領域幹上30年。現在不一樣了，時代的發展日新月異，必須在9個月內掌握一門新專業，而這門專業在4年後就過時了。但在專業存在的這3年裏，你可以變得非常富有。」

LinkedIn的首席經濟學家卡琳·金布羅最近發表文章稱，過去五年，雇主越來越多地轉向「技能優先」的招聘。事實上，美國大約五分之一的職位不再需要學位（2021年時這一比例爲15%）。此外過去的一年裏，AI技能和互補的人際技能已經上升到首位，幾乎每個行業都有需求，涵蓋技術與非技術角色。同時對與AI相輔相成的人際交往能力的需求也在上升。

成功完成工作所需要的知識和技能將發生變化。很多情況下，對行業的深入了解或背景，將變得不再重要，而了解如何在角色中應用AI工具將變得更重要。這意味著：技能可能變得更加與行業無關，而有AI知識並知道如何有效使用AI産生結果的專業人士將能在角色、行業或公司之間更自由地流動，成爲硬通貨。

新技術的普及，讓個體能力越發被釋放出來，每個人都有可能獲得高光時刻。比如，公衆號降低了寫作排版和發布的門檻，每個人都可以經營自己的私域，短視頻平台則降低了剪輯門檻，而手機則降低了拍攝門檻，過去只有電視台才擁有專業錄制設備，現在一台蘋果手機也可以進行拍攝和剪輯。短視頻平台自動生成推薦的背景音樂，AI推薦標題，降低了創作負擔，大大激發出內容創作爆發。

大模型，則進一步降低了從創作到經營管理的門檻，我們目前看到幾個趨勢是，AI讓生成文案、設計作圖、生成代碼都變得可能。微博COO王巍就談到，以前寫一個抽獎小程序，可能需要幾小時，現在可能只需要幾秒鍾，解放了程序員。

除了創造性，AI也在解決事務性難題，AI也在發揮越來越多的行政助理功能，比如，讓AI把一天的聊天、郵件和待辦進行一個分析和摘要，讓AI爲自己設計好一周後的出差行程和見人安排，甚至幫忙列出見人要談的幾點，都已在逐步實現。

木桶短板效應已經過時，超級個體只需要一根比較長的長板，靠單點聚焦突破，哪怕其他能力全是短板，也足以在業內謀得一席之地，比如不善于寫發言稿的程序員，不懂得social的設計師，不懂得稅務法務的帶貨博主，都有了AI補齊能力短板。

無需當通才，只需當專才，個體時代的出現，總是伴隨著基礎設施的門檻的一次次降低，用陸奇的話說，就是：任何改變社會、改變産業的，永遠是結構性改變。這個結構性改變往往是一類大型成本，從邊際成本變成固定成本。

把碎片化的個體需求，轉爲由中心化的平台大模型能力去負擔起來，這裏面蘊含的機會會是顛覆性的，也是釘釘敏銳意識到的巨大機會。

人類學家項飚在北京「浙江村」就發現，溫州個體戶的成功率要高于來自其他地區的個體戶，就因爲背後有一套來自于宗族的複雜支持系統，能解決個體戶的峰值産能天花板以及資金拆借、原材料拆借，讓生産彈性可擴容。再強的超級個體，也需要這樣一張網絡，AI助理和釘釘的平台就在扮演項飚筆下的「共同體」職責，是一張協作網絡，也是AI調用的入口，從中我們不僅能看到Discord的機會，還能看到更多。

*頭圖取自煙台的煙