近日，濟南農商銀行經十路支行工作人員到醫院爲生病住院客戶辦理報銷所需的社保卡，解決客戶燃眉之急，獲得客戶錦旗表揚。一面錦旗，是對經十路支行工作人員貼心服務的認可，也是對濟南農商銀行服務品質的肯定。

一天上午，一位客戶急匆匆來到濟南農商銀行經十路支行營業室，焦急地詢問能不能上門服務去醫院爲他的老母親辦理社保卡業務。經十路支行大堂經理熱情接待，詳細了解相關情況。原來，這位老師姓方，其母親生病住院，需要辦社保卡報銷住院費用。了解客戶需求後，大堂經理第一時間向運營主管反映情況。爲及時解決客戶難題，運營主管立即調配人員，交接好手頭工作，和大堂經理一起攜帶開卡設備前往老人所在醫院爲其辦理社保卡。看著新開立的社保卡，方老師激動地連聲道謝。爲確保客戶順利使用，濟南農商銀行工作人員耐心講解了第三代社保卡的功能和使用方法，貼心服務贏得客戶認可。次日一早，方老師專程趕到濟南農商銀行經十路支行，將一面寫著“想客戶之所想，急客戶之所急”的錦旗交到工作人員手中。

一面錦旗是對一次服務的肯定，也是對經十路支行長期以來堅守服務初心、真誠服務客戶的生動反映。濟南農商銀行經十路支行位于山東大學附屬兒童醫院和市立五院附近，周邊社區分布較多，需上門服務的老齡、醫療客戶占比較高。經十路支行一直致力于爲客戶提供更加溫馨、便捷的金融服務，2023年上門服務合計90余次。濟南農商銀行經十路支行將以此次錦旗表揚爲契機，進一步激發全體員工的工作熱情，不斷提高服務效率和服務水平，用心、用情、用溫度書寫新一年的服務篇章。

編輯:韓璐瑩 校對:楊荷放 通訊員:于晖 管繼芬