果然人只要活得久了就什麽都能見到，原本以爲去銀行改密碼，被工作人員要求證明自己是自己就已經夠離譜了。

但沒想到，還有地鐵要求，無臂男子需要出示殘疾證才能無障礙通行事件，最後男子沒辦法出示，只能自己買票坐地鐵走了。

然而隨著事件發酵，當地地鐵也進行了回應和道歉，但網友還是不買賬，評論區一片群嘲。

那麽這究竟是怎麽回事？特殊群體的權益又該如何保障？

根據後浪視頻3月22日報道，3月21日湖北武漢某趟地鐵上，雙手殘疾的男子想要坐地鐵，但卻被工作人員要求出示殘疾證進行核驗，面對這一要求，男子顯得十分無助。

因爲男子並非是其他部位殘疾，而是雙手殘疾，如果他是獨居的話，那麽即便是辦理了殘疾證也是帶不出來的，即便是帶出來了也是拿不出來的。

但至于他究竟是不是殘疾，只要一看便知，然而地鐵也有地鐵的規定，只要是沒有證件的，都不能走無障礙通道。

當男子再次進行溝通時，地鐵工作人員回複：“地鐵有明確規定，需要我們檢驗證件之後才能放行”，而檢驗的目的，就是確定乘客確實是殘疾人。

對于男子這種明顯是殘疾，但卻沒有帶證件的情況，也是不能予以通行的，眼見工作人員態度強硬不能變通，男子只好自己買票進去了。

在事件發酵後，也有記者聯系到了地鐵客服，對方還是表示，殘疾乘客需要持有效證件出入，對于這種情況，也會轉達給相應的執管部門，他們會進一步考慮相應的可行性。

雖然地鐵有地鐵的規定，但在特殊情況下，也應該有應對措施吧？如果光認證不認人的話，那是不是正常人拿個殘疾證也能走無障礙通道？

而且這種群體本身就很在意路人的目光，雙方爭執這麽久，難免會引來更多目光，那麽這對于該男子來說，也是另一種煎熬吧。

所以在事件發酵後，廣大網友才會特別憤怒：

“這不就是形式主義嗎？地鐵方面的回應好像一點歉意和悔意都沒有”、“動不動什麽是老弱病殘？善良是最基本的本性，這都沒了，還算是人嗎？”

“有殘疾證的不一定真的殘疾，但連雙手都沒有的，一定是殘疾人”

“武漢地鐵這麽不人性，這樣離譜的事真是讓人感到悲哀”

“真是諷刺，無障礙通道到底是給人的，還是給證的？”

不過也有比較理性的網友：

“這也是人家的工作，工作人員有感情，但規則沒有，工作人員知道他殘疾，但規定就是規定，沒有證件就是不行，這是地鐵公司的問題，大家不要網暴基層人員了”

就在大家議論紛紛時，也不知什麽原因，事件中的地鐵公司竟然道歉了，具體有以下幾點：

1. 對于給殘障乘客帶來的不便深表歉意；

2. 公司員工處置問題不周，未能妥善保障人士出行權益；

3. 誠懇接受廣大網友監督指正。

雖然地鐵公司已經道歉，但部分網友還是不買賬，覺得地鐵只認證不認人，那麽是不是代表，就算是正常人拿著證也能享受殘疾人的待遇？

其實這樣的言論還是有失偏頗的，在這次事件中，確實是地鐵方面的疏忽，沒有考慮到實際問題，所以被網友吐槽也在情理之中。

但通過這件事，應該是相關部門考慮到這種情況，然後調整規定，能夠最大限度的保證這類人群的權益和尊嚴，而不是部分網友繼續網暴地鐵公司和事件中的工作人員，畢竟“人非聖賢孰能無過”，但只要改正錯誤就還是好樣的。

而且工作人員也是按照規章制度辦事，雖然她也知道對方確實是殘疾人，也覺得這種規定不人性，但這就是工作，她也是沒辦法的，因此大家還是理性一點，不要再去網暴對方。

與此同時，這也提醒各大公共設施的負責人，該怎麽做到人性化管理？

其實不僅是地鐵，還有公交車、出租車、火車高鐵這類共同交通工具，如果遇到這種乘客，又該怎麽辦？

公交和地鐵等交通工具，是不需要乘客自己開門的，但如果是出租車的話，還是希望所有司機師傅，看到這種情況能夠幫幫忙，也能幫他們放放行李。

而在其他交通工具上，可以將殘疾證挂在脖子上，這樣就方便工作人員查看。不過這在一定程度上，也會引來路人的目光，想必這也是殘障人士不願看到的吧。

“尊老愛幼、關愛老弱病殘、樂于助人”都是中華民族的傳統美德，希望大家都能傳承下去，也希望大家在平時生活中，遇到這類人不要過多關注，因爲異樣的眼神也是一種傷害，希望大家都能以平常心對待他們，就像余華踢足球，要讓史鐵生守門一樣，這種才是真正的尊重吧。

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