最近這段時間，有兩家企業一直在聚光燈下。

一家是娃哈哈，一家是理想。

同樣備受關注，境遇卻大不相同，可謂冰火兩重天。

先說娃哈哈。

娃哈哈上熱搜，是因爲創始人宗慶後逝世。

很多人開始關注到宗慶後身上的企業家精神，並通過爆買的方式緬懷。

宗慶後正派、低調、務實的爲人令人欽佩，中國民衆“你好，我買”的樸實消費觀讓人感動。

正解局注意到，網上流傳著一個說法：

娃哈哈水一直用紙箱包裝，而不是用塑料紙包裝一提。員工說宗老不讓，因爲這樣會斷了基層靠撿紙箱維持生計的人收入來源。

網上的說法

上了熱搜後，娃哈哈客服回應稱，飲用水的包裝是根據數量的多少來區分的，12瓶裝的純淨水是裹膜包裝，24瓶裝的是紙箱包裝，産品品質都一樣，只是規格不同。

顯然，網上流傳的那個說法是一個“善意的謊言”。

再說理想。

理想上熱搜，是因爲發布了一款新車——MEGA。

理想MEGA

這款MPV（多用途汽車）外觀設計比較前衛，消費者褒貶不一。

本來是仁者見仁的事情，有些人卻惡意P圖，將“奠”和“新能源殡儀車”等字樣貼于車身，並在網絡上傳播。

這就過分了。

正解局爲什麽要將這兩件事放在一起說，是因爲這兩件事都屬于外界對企業和企業家的評價，都不利于企業的正常成長。

有人會說，關于娃哈哈的段子，只是一種“善意的謊言”，是爲了娃哈哈好。

當然，我們不排除編排者、傳播者出于這樣的好意。

但是，善意的謊言，可能帶來惡劣的後果。

僅就“紙箱包裝”這個事來說，如果有人信以爲真，對娃哈哈心存敬意，後又發現娃哈哈也用塑料包裝，難免會對娃哈哈失望。

這樣一來，普通消費者一開始對娃哈哈的印象是中性的，受這個“善意的謊言”的影響，最終會對娃哈哈産生負面印象。

正如有些網友所言，宗慶後是值得尊敬的企業家，但不應被“捧殺”。

網友的評論

捧殺，何嘗又不是一種傷害？

關于理想MEGA的外觀，純屬個人喜好，每個人當然有權作出自己的評價。

網民隨意玩梗、調侃可以，P圖並在互聯網上傳播就屬于“惡意”了。

這本質上與“善意的謊言”一樣，都屬于謠言，都會對企業造成傷害。

千萬不要低估謠言的危害。

今天被捧上高台的娃哈哈，曾經就是謠言的受害者。

2005年，娃哈哈推出了一款備受歡迎的産品——營養快線。

剛上市，營養快線就大受歡迎，謠言也如影隨形。

彼時，網上有消息稱，營養快線風幹後會變成一種膠狀物質，頓時引發消費者的恐慌。

雖然娃哈哈及時辟謠，但是企業信譽仍然遭受了極大的損害。

受謠言影響，營養快線的銷量從每年4億箱下滑至1.5億箱，大幅下滑了62.5%。

好在娃哈哈家底殷實、産品線多，挺了過來。

還有企業因爲謠言而一蹶不振、險些倒閉的。

2000年，網上突然流傳起味精致癌的謠言，例如“味精吃多了會變笨”、“味精會致癌”，一時間人人談味精色變。

後來的事實證明，這完全是謠言。

“味精大王”蓮花，卻因此遭遇了一場滅頂之災。

巅峰時期，蓮花味精年産量12萬噸，位居世界第一，國內市占率高達43.3%，遠銷全球70多個國家和地區。

蓮花味精上市

受謠言影響，蓮花2002年的淨利潤直線下滑86.71%，2003年直接轉盈爲虧。

2006年至2015年，深陷困境的蓮花，提出了四次重組計劃，均以失敗告終。

要知道，蓮花及其帶動的味精産業是河南項城市的經濟支柱，上世紀90年代，一度有1/3的項城人在蓮花味精工作。

謠言不僅擊潰了一個企業，還砸了上萬人的飯碗。

謠言之危害，可見一斑。

“善意的謊言”上熱搜後，娃哈哈及時辟謠，影響不大。

惡意P圖，對理想的傷害就有點大了。

在MEGA發布前，理想汽車的預期是全年銷量8萬輛，月平均銷量近7000輛。

據媒體報道，MEGA的市場表現不及預期。

MEGA的大定訂單未破萬，小定轉大定的數量有限，上市72小時該款車型的大定約3218輛，而退訂量是10297輛。

MEGA訂單量未達預期，除了售價過高的因素，也受到了惡意P圖的影響。

當然，MEGA最終賣得怎麽樣，還要看産品本身，還要看消費者是否買單。

這應該是消費者基于理性的自主選擇，而非惡意P圖誤導下的跟風之舉。

再想到最近深陷風波之中的農夫山泉，正解局想表達的是，現在互聯網的影響力太大，一行文字、一張圖片、一段視頻都有可能掀起一陣風暴，將企業裹挾其中。

企業成長，産業發展，需要清朗、包容的網絡環境，莫讓“編故事”、“扣帽子”傷了企業的信心與恒心。