在中國旅遊業的崛起背後，政策的推動和報複性出遊無疑起到了催化劑的作用。但如今，這一行業正站在一個新的十字路口：如何在市場創新和新技術的雙重影響下，實現高質量、可持續的增長？
壹侖科技10月24日消息，攜程在新加坡·聖淘沙島舉辦的全球合作夥伴峰會，或許給了我們一些啓示。首次將這一重要活動搬到國外，攜程不僅展示了其全球化的雄心，也彰顯了其在推動入出境遊複蘇方面的決心。
攜程，作爲國內外知名的旅遊服務平台，在其最近在新加坡舉辦的全球合作夥伴峰會上，爲這一挑戰提供了答案。
攜程集團的聯合創始人和董事局主席梁建章，以及集團CEO孫潔，近日在全球合作夥伴峰會上給出了他們對旅遊行業未來的全面見解。從心理學到哲學，梁建章用多維度的解析，向我們展示了旅遊不僅是一種消費行爲，更是一種能促進人類文明進步的重要力量。
旅遊促進人類創新，創新也給旅遊帶來增長和增量。通過新流量、新人群、新內容等營銷創新，今年前三季度，攜程爲合作商家帶來超3倍的新客增長，爲旅遊行業增添了內生力量，加速了複蘇進程。攜程集團CEO孫潔表示，2024年，全球旅遊行業將保持煥新態勢，如中國旅遊業能在簽證、語言、産品等方面提高，向全球講好中國故事，將給行業帶來全新發展機遇。
一方面，攜程通過加速AI技術在商務旅行、機票、住宿、度假等領域的應用，推動了行業的數字化轉型。通過生成式AI，攜程不僅能夠提升用戶的體驗，也爲合作夥伴和商家提供了降低成本、提高效率的解決方案。同時，基于數據的內容生態構建，也讓用戶能夠得到更爲精准和個性化的服務。
三大創新方向1. AI 創新一自然語言的交互界面Al Innovation-Natural Language Interactive Interface：攜程計劃進一步完善其問答大模型，將生成式AI融入到各個産品中，以提高用戶體驗和商家效率。
2. 內容創新一最權威的榜單Content Innovation - The Most Authoritative List：攜程將基于大數據和人工智能，創建一個“可靠答案庫”，以滿足用戶在旅遊過程中的各種信息需求。
3.ESG創新ESG Innovation」攜程推出了可量化的低碳酒店標准，旨在推動整個行業朝著更加可持續的方向發展。「ESG創新ESG Innovation」
低碳酒店標准：科學、可行、可持續另一方面，攜程也在持續發展方面做出了努力。在峰會上，攜程發布了低碳酒店標准，旨在推動整個行業朝著更爲環保的方向發展。
環境友好- 低碳酒店項目Environmentally Friendly - Low Carbon Hotel Project
低碳商品Low Carbon Goods
用標簽來幫助客人識別 Use labels to help guests identify
推薦低碳商品，如火車産品，低碳酒店産品 Recommended low carbon
products, e.g. train products, low carbon hotel products.
低碳酒店Low Carbon Hotels
結果導向Result oriented
客觀標准 Objective criteria
標識和流量傾斜Labeling and increased traffic
引導低碳措施，包括光伏等 Low carbon measures, including photovoltaics
簡而言之：攜程的低碳酒店標准不僅爲酒店提供了清晰的減碳路徑，也爲消費者提供了更爲環保的選擇。通過這種方式，攜程希望能夠幫助整個行業實現“2030碳達峰”和《巴黎協定》的目標。
四位一體，全面振興數據顯示，2019年外國人入境遊收入僅占我國GDP的0.5%，如提升至國際中值的1.5%，將至少帶來一萬三千億元的增長空間，入境遊潛力巨大。
攜程的“入境遊振興項目”采用了四位一體的戰略，包括品牌建設、整合營銷、內容種草和産品開發。這一全方位的戰略旨在從多個維度提升入境遊的吸引力和便利性。
攜程還與合作夥伴聯手，在支付、翻譯、酒店等基礎設施方面進行了一系列優化，以提升外國遊客在中國的旅遊體驗。
本次峰會期間，湖南、天津、成都等地的文旅局也參與了旅遊推介，這不僅能吸引更多的海外遊客來中國，也能進一步提升各地旅遊品牌的國際知名度。
值得一提的是，新加坡旅遊局與攜程集團再次續約，簽署了第二個三年戰略合作。這一合作不僅涵蓋了在中國境內圍繞新加坡熱點節慶、藝術文化等的推廣，還包括了在國際市場上的多方位合作。
新加坡旅遊局局長歐燕媚的發言進一步凸顯了攜程與新加坡旅遊局之間長期、多元化的合作關系。這種合作不僅局限于傳統的休閑旅遊市場，還延伸到了MICE（會議、獎勵、會展、活動）旅遊市場。數字解決方案和創新方面的合作也將成爲雙方未來合作的重點，這無疑將進一步豐富新加坡的旅遊産品和服務。
不僅如此，攜程商旅還發布了全球影響力計劃，旨在完善多種支付結算方式，如海外信用卡、BTA（出差津貼）、VCC（虛擬信用卡）等，並計劃在東南亞、歐洲等多個國際服務站點提供更全面的服務。這不僅能夠加強海外酒店、航司、用車等資源的供給，還將有助于攜程商旅成爲一家具有全球影響力的商旅管理公司（TMC）。
本次攜程的合作夥伴峰會不僅展示了技術創新和可持續發展上的努力，也反映了全球旅遊市場的戰略布局和開放合作的態度。未來，隨著技術的進一步發展和國際合作的加深，我們有理由相信，攜程將會帶領中國的旅遊業走向一個新的高度。
