員工等于奴隸?店長狠踹失誤店員,只因其忘記給奶茶去冰

達文小火 2024-05-01 00:09:19

在舊社會,奴隸是主人的財産,任其打罵或變賣。到了現在,身爲打工人的我們,犯了點小錯也該被老板打嗎?

4月29日,遼甯沈陽,一家奶茶店內,有位顧客上門取貨時發現貨不對板,便向店家問責。其在線上下單時,備注了奶茶全部不加冰,可拿到手的奶茶全是冰的!

店裏讓制作奶茶的小哥出來跟顧客解釋,在交談中,說自己在生理期,吃不了冰的,其他奶茶店都能按備注做到不加冰,爲什麽小哥要加冰?

店員小哥便解釋,可錯就是錯,說再多也是錯。

顧客也不想聽下去,剛想離去卻被奶茶弄濕衣服和鞋子。倒黴連連的她更是生氣了,拿出手機錄視頻要店裏給個說法。

此時一旁的店長突然走過來,對著店員大聲辱罵,並用連續兩記正標准蹬腿踹向店員。其以爲店員惹怒顧客,瞬間暴起。

顧客被這一變故嚇到,錄下了店長的“暴行”,還連連說道:沒有這樣處理事情的,不是想爲難你們,只是想簡單把問題解決了。

本來是一件小事,很容易就解決了。

奶茶加了冰,放久一點就會化,變成常溫。顧客花了錢,挑剔一點無話可說。

店裏也可以再給顧客做一份啊!頂多是幾杯奶茶的錢,無論是店裏、店長或是店員,這個損失都能承受得起,解釋再多有什麽用?將功補過才是解決問題的方法。

可事情卻發展到公衆場合打人,這事影響多壞?

打人本來就犯法,影響惡劣。再說了,現場都是打工人,看到同爲打工人的店員被上級狠踹,自己心裏是什麽滋味?

後來店裏解釋:系同事間的玩笑打鬧!

這解釋有多麽牽強?大家眼見的事實都能被歪曲!

明眼人都看得出,店長要麽是想殺雞儆猴,用暴力事件嚇退鬧事的顧客;要麽是演一出苦肉計,讓顧客覺得有人爲自己出氣,不再追究。

就算員工能體諒店長,不追責他狠踹自己,事件就能定性爲玩笑打鬧嗎?

開玩笑也要有個度,而不是讓人當衆出醜,當衆被打。

這種惡行一旦傳出去,影響會有多壞?

一些惡霸是不是可以當街欺負老實人了?惡霸打完人後,是不是也可以說在玩笑打鬧?

被霸淩的人,有可能不敢發聲,屈服于惡人的淫威,默認對方的說法。

弱者得不到保護,還能成一個社會嗎?那天生一米五的人,就該將自己全部工資交給一米九的惡霸大漢?

該店長的認知出人意料,這件小事有多種妥善的處理方法,他無一例外避開,選擇了最讓人難堪,甚至毀掉門店生意的做法!

店長這個職位,理應是一位有能力的人擔任,既要管理員工,又要處理顧客的糾紛。可這位店長,拿著店裏最高的工資,卻做著小醜般的行徑,砸店裏的飯碗,真不像一位聰明人!

德不配位,說的就是這種人,奶茶店要好好檢討自己的識人能力,怎會招聘這種人當店長?

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達文小火

簡介:心有所思,淡寫輕描。