顧客就是上帝，這句話自西方傳入中國以來，經過這麽多年的發展，很少有人在秉持這個理念了，但一家網約車平台的工作人員說的話卻充分體現了顧客就是上帝！

2024年5月7日，一名網約車司機在社交平台上傳了自己與網約車平台工作人員的一段對話！

原來是一位乘客下單的終點在20樓，網約車司機感到疑惑不解，便打電話詢問平台的工作人員該如何處理？

很明顯，這是定位出了問題，但是平台工作人員接下來的說法卻讓所有人目瞪口呆：“乘客下單的目的地在20樓，那司機師傅務必要到達20樓！”

工作人員的話铿锵有力，擲地有聲，看的出來是完全站在顧客的一邊，把顧客當成了上帝，把顧客當成上帝沒有錯，可司機他也不是神仙啊，他開的是車，又不是飛機，即便是飛機也不可能飛到20樓啊！

司機師傅的CPU也直接被工作人員的無理狡辯幹燒了！氣呼呼的的問道：“我也要把乘客背上去是不是？”

直到這個時候，平台的工作人員還沒有意識到自己的話有纰漏，依然十分強硬的回答，是，司機師傅反問工作人員。：“你確定？”

工作人員回應：“ 司機師傅務必要把乘客送到指定目的地！”

司機師傅反問：“就算相差一米也不行，是不是？”工作人員給予了肯定的答複。

看到這裏以後，內心生出一種十分無力的感覺，可悲可歎可憐，一個活生生的人，仿佛就像一個沒有感情的機器一樣，完全就是生搬硬套，即便是錯了，也要按照那套規章制度行事，完全不理會司機師傅的難處！

窺一斑而見全豹，從這件事情也可以看出，我們整個社會的現狀，其實，當今社會就是這個樣子，無論對錯，都是在按規章制度辦事，哪怕是錯了，也得按照規章制度來辦，想要讓他們承認錯誤，比登天都難！

而這些平台的工作人員更像是被洗腦了一般，機械的回複，生冷的回答，感覺更像是一台沒有任何感情的機器一樣！

這件事情被傳到網上後，立刻引起了社會各界的廣泛關注和熱議，讓司機師傅把乘客送上20樓，也成了輿論的敏感話題，引起了網友們的激烈討論！

一位來自黑龍江的網友在評論區留言說，司機師傅應該詢問一下客服人員，怎麽樣才能把車子開上20樓？我開的是四個輪子的車子，不是帶翅膀的飛機！

當司機師傅詢問客服是不是要把顧客背到20樓的時候，客服的工作人員竟然理所當然的說了一句是，看得出來，這位客服的工作人員是猴子搬來的救兵！

有網友好奇的詢問，如何才能夠定位到20樓？其實不止這位網友好奇，相信很多人都和我一樣，也十分好奇，因爲普通的定位只能定到小區或者是門口，從來還沒有聽說過可以定位樓層的！

一位網友爲我們解疑答惑，說高德的訂單都可以定位小區的單元樓層

。看到這位網友的解釋以後，真的覺得自己是小刀拉屁股，開了眼了，竟然還有這種神操作！

更加讓人匪夷所思的是，山東青島的一位網友在評論區留言說，自己曾經接到一個訂單，定位在賓館的大床房！

如果按照客服工作人員的說法，司機師傅得把車開到大床房裏面去了，明顯就是不符合邏輯的事情，卻讓客服說的那麽理直氣壯，以至于把司機師傅氣得七竅生煙！

這件事情也引發了很多網友的調侃，網友說，是不是定位到哪裏就必須送到哪裏？如果真是這樣的話，請把這樣的打車軟件推給我，有網友表示想去泰山，有網友想去華山，還有網友想去珠穆朗瑪峰，評論區的網友一個比一個不正經。

更離譜的網友還有呢？這位網友說：“我想去月球轉一圈，與我們的航天員喝喝茶，麻煩也背我上去！”

看得出來，網友們都是在紛紛的爲司機師傅抱不平，這麽簡單的事情，卻讓客服搞得這麽複雜，也不知道他是怎麽樣當上客服的，你要說他缺心眼吧，他又秉持著顧客就是上帝的理念，你要說他工作認真吧，他連普通的邏輯都分不清楚。

這件事情在網上引發了巨大的輿論轟動，平台一位比較靠譜的工作人員回複，我們的客服回答有失誤的地方，我們平台也會做出一個相應的處罰，這個請大家諒解好吧！

說實話，大家能有什麽意見呢？大家只是替司機師傅感覺到冤，你們應該給司機師傅道歉，取得司機師傅的諒解，避免這樣的事情再次發生！