根據武漢氣象最新提示，預計2月21日至25日，武漢將出現新一輪低溫雨雪冰凍天氣。中國東航武漢公司貫徹落實民航局及中國東航部署要求，早謀劃、早部署，成立雨雪冰凍天氣應對專班，制定專項保障方案，召開工作布置會，組織做好除冰鏟雪、運行決策、旅客服務、員工關愛等各項准備工作。

在總結上一輪冰雪災害應對經驗的基礎上，公司進一步優化應急預案，共配備有除冰車4台，預備好充足除冰液、融雪劑、鐵鏟、麻袋等物資，密切關注除冰車的防冰液補充。同時，積極組織掃雪除冰隊，做到快速集結、高效聯動、精准處置。對出港除冰航班落實提前10分鍾關艙門保障要求，按除冰能力分批次上客，避免關艙門後旅客長時間等待。

各生産單位安排好備勤力量，飛行部門加強機組搭配，把好天氣放行關，守住安全底線。運行部門每日召開會商決策會，與東航OCC氣象席位、武漢機場氣象台、省內機場等單位積極聯絡，發布預警信息，按照民航局“早准備、早報告、早決策、早避讓、早處置”的要求，對當日後續航班進行每4小時滾動決策，做好相關航班的管控、調配。

東航工作人員爲旅客辦理值機。圖/通訊員提供

在服務旅客方面，及時發布航班調整信息，讓旅客能夠早知曉、早安排。航站樓內，加強人員引導問詢，高峰期F和G島值機櫃台全部開放，增開退改簽櫃台，積極協助旅客快速完成機票改訂，盡可能縮短旅客排隊等待時間。“小燕子”特服組全員備戰，重點關注“三小”旅客服務，著力解決旅客的各項需求。

在員工關愛方面，提前儲備、發放防滑鞋墊、暖寶寶、凍瘡膏等物品，備足宵夜、姜湯等餐食，安排好員工交通出行接駁大巴車，確保員工能以飽滿的精神狀態投入航班運輸保障工作。

公司將踐行“人民航空爲人民”的理論，全力落實春運保障各項要求，保障旅客平安順暢出行。

九派新聞 潘玗熙 通訊員 盛曉姣

編輯 陳偉

【來源：九派新聞】

聲明：此文版權歸原作者所有，若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益，您可通過郵箱與我們取得聯系，我們將及時進行處理。郵箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com