近日，“注銷手機號等于出賣自己”的話題引發了網友的廣泛關注和熱烈討論。這背後反映出的，是手機號注銷後可能帶來的種種問題和隱患，以及我們對個人信息安全的深深憂慮。

手機號注銷後，如果相關聯的賬號解綁不到位，下一個使用該手機號的人就可能通過驗證碼登錄原用戶的各種應用，這不僅可能導致原用戶的個人信息泄露，還可能造成財産損失。同時，由于現在各類賬號和軟件都以手機號作爲登錄的關鍵步驟，手機號的注銷與解綁問題就顯得尤爲重要。

然而，目前電信運營商在手機號注銷後並不能自動解綁用戶綁定的各類服務，這給用戶帶來了不少麻煩。雖然有關方面曾推出“一證通查”服務，試圖爲用戶提供便捷的解綁換綁服務，但該項業務並未完全開展，具有局限性。因此，我們需要尋找更加便捷和安全的方式來處理這個問題。

另外，對于想要購買新手機號的用戶來說，他們也可能面臨廣告和騷擾電話的困擾。雖然運營商和相關部門已經在努力打擊這類行爲，但用戶仍需要提高自我防護意識，保護好自己的個人信息。

總的來說，手機號注銷與解綁的問題是一個複雜而重要的議題。我們需要各方面的共同努力，包括電信運營商、應用開發者、政府和用戶的共同參與，才能找到一個既保障用戶信息安全又方便用戶使用的解決方案。

就此，我針對這些話題，我做客《北京新聞廣播·新聞天天談》節目，談了一些觀點和看法。今天就把節目幹貨分享出來(有後續補充),供大家參考。

1、 手機號注銷後都存在的哪些隱患?

丁道師：大致來說，有兩類型的隱患。

一種就是節目開頭提到的，你手機號雖然注銷了，但沒解綁手機號綁定的各種互聯網應用、銀行信息以及和各類證件。舉個例子，一旦注銷的手機號被運營商重新分配給其他用戶，這些用戶可能通過手機號接收驗證碼等方式訪問到原用戶的賬戶，導致個人信息泄露或財産損失。

一種就是可能給你生活帶來不便，你的親人朋友可能會聯系不到你，而不應該聯系你的人總影響到你的生活。

2、 有網友認爲，手機號既然已經注銷就應該萬事大吉了，如果還需要自己操作解綁相關賬號十分麻煩。電信運營商爲什麽不能完成解綁工作呢?運營商需要對用戶做出哪些必要且醒目的提醒?

丁道師：這是一個很有意思的話題，但手機銷號指的是你在運營商這邊銷號，並不會同時會把手機號綁定的各類服務自動取消。

而且目前從技術上來看，也不可實現，三大運營商的系統、銀行的系統、互聯網各大企業的系統，他們的數據庫這些都是各自獨立的，互相沒有打通。

或許又有人問了，既然系統沒打通，那就打通呗。這根本不現實，這在實際操作中難度很大，且可能涉及到用戶隱私和數據安全的問題。或者，我們退一萬步講，哪天真的打通了，只會引發更大風險，一個地方的信息泄露，會不會導致其他地方的賬戶也跟著泄露。因此，目前還需要用戶手動進行解綁操作。

當然，對于電信運營商來說，他們可以在用戶銷號時做出更醒目和必要的提醒，告知用戶需要手動解綁與該手機號相關的服務，並提供相應的解綁指南或幫助。此外，電信運營商也可以通過官方渠道，如官網、APP等，定期發布提醒信息，引導用戶及時解綁不再使用的手機號綁定的服務。

3、 據運營商客服表示，手機號碼屬于可重複利用資源，用戶注銷之後，經過一段時間還會被激活，重新投放到市場上售賣。不少網友認爲，手機號碼應該像身份證一樣具有唯一性。特別是當下各種網絡APP、小程序都要綁定手機號的情況下，就不要再把注銷的手機號重新投放市場了。您認可網友的觀點嗎?

丁道師：很多網友都提出了類似的觀點，這種觀點的一個佐證數據在于，我國手機號碼爲11位。從理論上講,11位數能生成1000億個號碼。那麽，爲什麽不能徹底作廢或者擱置呢?以避免風險?

回答這個問題之前，我們先橫向看一個對比。大家都有QQ吧，QQ也有類似手機號的注銷機制，根據qq官網發布的《用戶須知》得知，qq注銷後則被系統回收，然後被注銷的號碼則會在申請號碼庫裏面，有人申請qq號碼，可能此號碼就會被其他人申請。

爲什麽要把注銷的手機號重新投放市場，這是因爲手機號碼是一種有限的資源，如果每個注銷的號碼都被徹底作廢或擱置，那麽隨著時間的推移，可用的號碼資源將會越來越少，這會導致新用戶無法獲取到新的手機號碼，給電信服務帶來極大的不便。因此，爲了充分利用有限的號碼資源，運營商會選擇將注銷一段時間的手機號碼重新投放到市場。

當然，爲了降低各類風險，運營商通常會在號碼重新投放市場之前，對號碼進行一段時間的“冷凍期”處理，以確保原用戶有足夠的時間解綁相關信息，並減少信息泄露的風險。

4、 有關方面曾推出“一證通查”服務，爲准備更換手機號或啓用了“號碼池”裏舊賬號的用戶提供便捷解綁換綁服務，但此項業務並未完全開展，具有局限性。更關鍵的是，不少人或許記不清曾經注冊過多少APP、擁有過多少手機號碼，一項項核查難免挂一漏萬。除了手動一一解綁關聯軟件之外，有沒有其他更便捷的方式?有關方面的工作是不是可以做得更細致些?

丁道師：確實，目前看來沒有哪個平台或者服務，能夠100%完全准確的查出用戶綁定或者注冊的所有信息。甚至，關聯到手機號的一些信息登記，都沒有聯網，怎麽查? 以我爲例，我在我們樓下理發店辦了卡，卡號就是我的手機號。理發店把我的手機號錄入電腦，這裏指的是電腦上的excel表格，我理發一次，然後他們人工劃一次。請問，中國聯通知道我的這個信息嗎?完全不知道。

如果我忘記在理發店辦卡這個這事情，而我的卡注銷了，那我的消費權益怎麽保障?

當然，即便面臨各種困難，我們也可以呼籲擴大“一證通查”服務的覆蓋範圍和功能，使其能夠查詢更多種類的賬號和綁定情況。這兩年，工信部正在開展工作，升級“一證通查2.0”服務，2.0版本的服務支持騰訊、阿裏巴巴、百度、快手、抖音、京東、美團等企業的互聯網賬號查詢，後續將接入更多互聯網企業。

其實，大多數情況下，我的建議是不要輕易注銷手機號，反正現在也沒有異地長途費了。

5、 對于銷號的手機用戶，存在解綁的困擾。對于想要購買新手機號的用戶，也有煩惱。消費者在開號時如何仔細挑選?這裏又暴露出另一個問題，廣告或騷擾電話頻繁，這種情況是否有所改善?如何進一步處置，您有什麽建議?

丁道師：避免廣告或騷擾電話，這是另外一個話題了。不管老號還是新號，都無法完全避免。

大體來說，可以通過以下幾個方面的工作，減少這種情況。

首先，加強立法和監管。政府和相關部門應繼續加強對騷擾電話的立法和監管力度，明確規定對騷擾電話行爲的處罰措施，提高違法成本。同時，提高打擊力度。2023年，工信部處置違規短信端口號碼4212個，“來電免打擾”防騷擾服務用戶達到6.2億。持續推進電信網絡詐騙防範治理，攔截涉詐電話和短信近50億次，核查處置涉詐高風險互聯網賬號超2億個。

其次，對于我們的消費者來說，一方面可以提高自我防護意識，非不要不提供APP獲取電話的權限。一方面，可以進行人工設置。以華爲手機爲例，通過啓用智能攔截、設置黑名單等多種攔截規則，可以攔截推銷、詐騙等騷擾電話。當然，現在很多手機可以設置特定前綴的號碼攔截，所有以該前綴開頭的號碼來電都會被攔截。或者，可以下載並安裝一些專門的防騷擾電話應用，這些應用能夠識別和攔截騷擾電話。

另外，我們的運營商也在積極行動。用戶可以關注“天翼防騷擾”“中國移動高頻騷擾電話防護”等賬戶，進一步獲取提升攔截效率的方式。

總之，處置推銷、騷擾電話需要多方面的努力，包括政府、運營商、技術提供商和個人的共同參與。通過立法、技術手段、個人信息保護、舉報和教育等多種手段的綜合運用，我們可以期望在未來逐漸減少騷擾電話的頻繁打擾。

這兩天，資深媒體人胡賽萌談了一些新看法，我認爲值得參考。他說，每個人可有一個專屬的手機號，這個號碼就像我們綁定在身份證裏面的指紋，不能更改。這個是我們唯一識別個人資産的ID，但是對外撥打的那個號碼是可以更改的。

這個論述的邏輯在于，身份證裏面關于個人的信息很多是可以改的，但是身份證是唯一的。如果手機號也借鑒這種模式，有一個ID是不能更改的。而且跟個人身份證綁定，這樣就避免了信息泄露。這樣也就避免了我們個人資産的信息在注銷手機號的時候會被泄露。

6、 “手機號+驗證碼”這種登錄方式，是否有必要做一些調整呢?未來人們更加依賴手機，“一部手機走天下”已成爲現實，有沒有既安全又簡化的個人信息綁定方式?

丁道師：這個話題，我們之前討論很多次。不僅僅是電話驗證碼登錄，還有人臉識別登錄等等，都引發過各種問題。

當然，我們有必要明確，這些創新科技雖然給我們帶來一些困擾和問題，但也帶來了價值，而且價值是遠遠大于問題的。以這幾年“只跑一次”“一次都不用跑”政務服務爲例，就是因爲有了手機或者現代化的設備，從辦理社保到簽證預約，從看病買藥到出行買票，從驗證登錄到密碼找回，我們的生活變得更好。

有沒有既安全又簡化的個人信息綁定方式?很難!因爲，很多時候，安全和便捷往往是成反比的。

現在我們要做的，就是盡可能做到安全，在安全的基礎上尋求便捷的實現方案。