隨著我國免簽政策範圍的不斷擴大，以及國際航班數量的持續增加，境外遊客來華旅遊意願不斷增強。據攜程旅遊平台發布的相關數據顯示，“五一”小長假期間，我國入境旅遊熱度明顯提升，入境旅遊預定量同比增長130%，入境接送機預定量同比激增342%。

因此，爲了進一步優化來華遊客旅行體驗，確保他們在華出行更加順暢無憂，攜程專車近日正式入駐攜程國際版Trip.com平台。來華遊客可以直接在Trip.com上預定由攜程專車提供的專業接送機服務。此項便捷服務自4月16入起已在上海率先啓動，並計劃在未來向北京、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、西安、廈門、三亞等熱門旅遊目的地推廣。

從機場到目的地是境外遊客感受我國服務和旅行體驗的第一站。記者了解到，目前外國遊客入境用車還存在一些問題，其出行受不熟悉公共交通搭乘方式、不熟悉國內用車軟件操作流程、語言和文字不通、支付方式不便等阻礙，影響其來華旅遊體驗。

而攜程專車上線攜程國際版Trip.com，將進步一打通外國遊客來華旅遊機場接送“堵點”。境外遊客可以通過Trip.com在線預訂攜程專車的接送機服務，目前Trip.com支持24種語言和29種貨幣結算，可有效解決入境遊旅客在用車場景中軟件使用和支付上的難題。同時，攜程專車還解決了用車線下服務的語言障礙問題，遊客在Trip.com預訂國內的攜程專車後，將由英文溝通無障礙的專車司機提供服務；遊客還可以選擇帶有姓名的英文舉牌接機服務，免去在陌生機場尋找停車點的困擾。

值得一提的是，來華的境外遊客還可享受攜程“無憂行”的服務保障。包含無限免費等、一價全包等令用戶放心省心的服務保障。即遊客在攜程專車中選擇接送機服務後，無論航班是否准點到達，司機都將在航班降落後，按遊客預約需求免費等待；若遊客的接送機服務發生變化或航班取消，用車訂單也可免費取消；若遊客到場後無法聯系司機，可隨時聯系攜程24小時客服。在司機未能提供服務或遲到的情況下， 攜程在核實情況後也將爲用戶退一賠一或根據用戶等待時長做出相應賠付。並且，攜程專車的接送機服務訂單中包含了高速費、過橋費、停車費等費用，用戶預定支付後無需擔心額外收費。

在Trip.com國際版原有用車服務框架的基礎上，攜程專車以更高的接送機服務標准亮相，無疑將顯著提高入境遊客的旅行體驗。攜程用車事業部負責人表示，“好的用車體驗對于提升外國遊客對華初印象具有重要意義，也會爲外國遊客‘吃住行遊購娛’等旅遊活動打下良好基礎。攜程專車旨在爲入境遊旅客創造更便利的中國之旅，也顯示出攜程集團在産品升級和服務提升等方面不斷發力、促進旅遊行業快速複蘇方面的企業擔當”。未來，相信隨著旅遊市場的不斷發展和完善，攜程專車的接送機服務將繼續發揮上述專屬服務優勢，爲更多來華旅客提供高效、便捷、安全的産品和服務，讓旅遊變得更加輕松、愉快！