“十分感謝咱們工會12351職工服務熱線的幫助，我以爲遠在千裏之外討薪非常困難，都不抱希望了，沒想到咱們工會維護職工權益那麽用心，那麽高效。”4月20日，在沈陽務工的河南省商丘市夏邑縣農民工陳淑敏專門致電夏邑縣總工會，對工會爲其討薪一再表示感謝。

今年3月，夏邑縣總工會法律部接到一則“欠薪”處置的派單，隨後立即根據派單信息與求助人陳淑敏取得了聯系。在電話中，陳淑敏詳細講述了夏邑縣當地一家科技有限公司拖欠其3個月工資未發放的情況。3個月來，陳淑敏多次聯系公司索要工資，而這家公司卻以離職時工作未交接爲由予以拒絕。

了解情況後，夏邑縣總工會調解員張凱等人立即聯系企業負責人，考慮到陳淑敏目前已在千裏之外的沈陽工作，于是決定進行“線上調解”。約定時間後，工會調解員、企業負責人來到夏邑縣總工會調解室，現場視頻連線陳淑敏。經過長達兩個半小時的調解，雙方達成一致，企業負責人同意在三天內支付陳淑敏8600元工資。爲了讓這家企業及時履約，夏邑縣總工會通過數十個、總計近180分鍾的電話溝通，督促企業及時返還欠薪。

據了解，今年以來，夏邑縣總工會通過“12351”和“法院+工會”維權服務平台，已爲11名職工討回權益金額共273700元，事件辦結率100%，得到了廣大職工群衆的一致好評。下一步，夏邑縣總工會將進一步完善工作機制，提升調解員處置能力，成立‘工會+法院+人社+司法’夏邑縣勞動爭議調解中心，提供更稱心、更高效的工會服務。（王玺雯）

來源：中工網