今年“五一”假期，貴陽西南國際商貿城開展了豐富多樣的促銷活動，其中，以家居建材爲主題的6號館活動期間累計銷售1647單，定金685萬余元，預計銷售額約2000萬元。

在商戶張小琴看來，6號館的規範良好運營，離不開一個特別的組織——西南商貿城德盛君成品牌設計聯盟。這是一個由6號館的家居建材商戶組成的聯盟，成立以來不僅帶動了6號館的整體銷售，更在規範行業發展中發揮了重要作用。

2023年9月，在觀山湖現代服務産業試驗區商貿物流集聚服務中心、西南國際商貿城公司引導下，西南商貿城德盛君成品牌設計聯盟成立。聯盟的成立得到市工商聯、市建築裝飾裝修協會、貴州省室內裝飾協會等單位的支持。

聯盟成立後發揮的一個作用就是監督商戶，做好品質鑒定和價格監督。商戶的價格超出常規、溢價過高，聯盟會判定違反規則，監督商戶合理合規銷售；商戶的産品品質不達標，聯盟會及時出手幹預，保護消費者權益；消費者遇到維權問題，聯盟會幫助維權，規範商家行爲。這些舉措，不僅提升了消費者的購物體驗，也讓商貿城的信譽得到了提升。

聯盟發揮的作用不單是在監督方面。“單打獨鬥的時代已經過去，只有聯合起來才能在競爭激烈的市場中站穩腳跟。我們希望通過聯盟的形式，將有擔當、有信譽的行業精英彙聚到一起，從行爲規範、資源嫁接、活動促銷、商戶服務等方面，共同推動商貿城園區建材行業發展。”聯盟主席盧昌強說。

在資源嫁接方面，通過商戶互相推薦和資源嫁接，聯盟成員之間的銷售額大幅提升。如，消費者來到一家賣家具的店鋪，但未找到合適的産品，該商家會主動將客戶帶到聯盟成員其他店鋪去挑選，如果消費者成功下單，聯盟會給予推薦資源的商家真金白銀的互推獎勵。這種資源共享的方式，不僅提高了消費者的滿意度，也增加了聯盟的整體銷售額。

在活動促銷方面，聯盟每月會組織開展設計沙龍會、産品展銷等活動，把客戶邀約到現場采購，在增強聯盟成員之間交流合作的同時，也吸引了更多合作夥伴和消費者來到現場。此前，聯盟組織開展的“家居建材設計周”“品質家居·超級節假日”“設計師沙龍會”等大型家居采購活動，直接帶動百余戶商家營收超1500萬元。

在服務商戶方面，聯盟在商貿城6號廣場爲商戶及其員工設置了休息室和公共活動空間，增強商戶和員工的歸屬感、獲得感。

此外，聯盟還致力于構建産業生態圈，通過聯合優質建材企業，引導商戶抱團發展、錯位發展，打通建材上下遊鏈條，爲消費者提供一站式服務，有效降低了消費者購買建材的成本，一個良性發展的家居建材産業生態圈正在逐步形成。

通過近一年的運行，商戶的態度從最初的“無所謂”到現在主動想加入。目前，每天都有商戶找到商貿城公司或聯盟，表達想要加入聯盟的意願。

“公益心不強的不行，實力不足的不行。”盧昌強表示，想讓聯盟持續發展，就必須有准入門檻，聯盟會嚴格篩選商戶，保證聯盟産品的整體品質和服務水平。

在聯盟成立之初，聯盟把産品品質、售後服務等列爲硬性篩選指標。然而，部分商家加入聯盟後，依然是能做一單是一單，自己做不成的單子，也沒推薦給其他商戶，違背了聯盟成立的初衷。試驗區商貿物流集聚服務中心和西南國際商貿城公司加強引導，發揮聯盟的示範引領作用，引導商家自覺站在消費者的角度，用利他思維抱團發展。

去年，一家批發晾衣架的商戶在加入聯盟後，月增加訂單額20萬元；一家賣電器的商戶月增加營業額20萬元。通過聯盟的帶動，有的商戶月銷售額最高增長了40%左右，聯盟也得到了越來越多商戶的信任。今年“五一”促銷活動信息一發出，短短幾分鍾的時間，商貿城6號館就有50家商戶報名參加，其中聯盟的37家優質商戶全部參加。

通過聯盟的形式引導商家、監督商家、服務商家，不僅起到了樹立家居建材品牌形象的作用，更推動了商貿城6號場館乃至整個園區建材行業的規範化發展。聯盟成立不到一年，已累計帶動銷售額4000萬元以上，極大地增強了商戶發展的信心。

觀山湖現代服務産業試驗區西南商貿物流集聚服務中心相關負責人表示，西南商貿城德盛君成品牌設計聯盟爲商貿城商戶的發展、行業的發展，提供了一個可供借鑒的範本。未來，試驗區將繼續支持和引導商戶創新發展，對內服務、引導和規範商戶發展，對外服務好消費者和做好形象展示，進一步提升商貿城市場競爭力，推動商貿城市場持續做大做優、做強做特，爲區域經濟高質量發展注入動力。

記者 黃菊 江一帆