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新房裝修到快收尾時,因爲不想後期麻煩,所以選擇了更實用的壁挂機空調。
原本開開心心的買了大品牌的,也等到安裝師傅確定好了安裝時間,結果師傅到現場一看安裝的位置,然後就說需要增加費用。
當時,我就很好奇的問師傅:商家都說是免費送貨,免費安裝的,你們怎麽一看現場就要收費呢?
面對這樣情況,安裝師傅說:是免費安裝啊,我們免費將內外機給裝上,但您家需要加銅管,另外還要加外機支架費、高空費,總體算下來,要一千多塊。
當時,內心就非常不開心,感到很困惑,不是免費送上門、安裝嗎,怎麽還要另外收費?是不是被安裝師傅坑了啊!今天,就讓我們一起來打開這個困惑吧!
關于空調免費安裝之外的“收費”無論是線下還是線下,國內品牌還是進口品牌,都對外宣傳是免費送貨上門,並且是免費安裝的。
因此,在消費者的潛意識裏,就已經默認了只要支付了空調的購買費用,後面就不需要再花錢的,後期的安裝都是免費的了。
但事實上,等到安裝師傅到現場一看,就會說內外機安裝是屬于免費的範圍,但高空費、外機支加費、銅管加長費用等,都是額外要收費用的。
簡單來說,商家只是提供基礎的免費安裝,真想將空調裝好,往往是要支付額外的收費項目才可能的。
並且,收費項目安裝師傅和商家都統一聲稱是消費者新房內外機的位置和樓層等原因造成的,所以才會額外收費的。
如果達到商家的安裝標准,是不會額外收費的。
爲了搞懂這些事,特意向商家、安裝師傅,身邊的親朋好友了解情況,並且在得到額外的收費額度後,安裝師傅還說,你可以確定好,我們先不拆空調的外包裝。
如消費者不認可,安裝師傅就會離開,讓消費者與售後進行溝通,什麽時候溝通完成了,然後再約安裝時間,安裝師傅是不會與消費者有任何爭議的,只負責安裝。
如消費者認可了,那安裝師傅就會根據消費者家中所需要的收費安裝項目進行操作,提供空調的基礎性安裝+額外安裝雙重操作,等到安裝完成後,向消費者收取費用,並且出具收費明細節和收據,聲稱額外的收費項目也是維保內的。
大家別小看了額外收費項目的,因爲一個空調裝下來都是要好幾百,通常是150-500元之間,這可不便宜啊!
三台空調基本上要收一千多塊的額外費用,這是大多數人都接受不了的,但又不得不接受,畢竟不額外掏錢,買來的空調也裝不上啊!
直到後來,上網看了空調安裝額外收費的事,才明白這裏的坑有這麽深。
網友@紅箭63:我住14樓,安裝2台空調,收了上述費用910元,坑很深啊!
網友@似曾相識131399099:有同感,說是要加長銅管收了390,其實我全程在場。
網友@史飛碟:這是行業潛規則,不然廠家給的那點兒安裝費都不夠工人工資,售後去哪裏掙錢了?
裝空調額外收費的項目有哪些?裝空調額外收費,基本上是集中在櫃機和壁挂機上面,像中央空調是不包括的。
但網友說,其實都是一樣的,只不過中央空調將額外的收費項目包括在售價裏面而已,都是一樣的套路。
網友@睿智的奮發有爲陽光:空調安裝收費是完全可以理解的,作爲消費者不理解的是商家爲什麽要玩“文字遊戲”來欺騙,應該是做到在銷售時就明確告知,明示收費標准和明細,在保證消費者知情權的基礎上保證消費者的選擇權和公平交易權。
所以說,現在部分品牌的線上店裏,在空調介紹的細節裏,也會有寫明額外收費的內容,只不過所處的位置是最不顯示的地方,稍不注意,就給忽略掉了。
因此,下面就來詳細說說“免費安裝”之外的“收費項目”有哪些,讓大家提前了解清楚,避免被坑到。
1、加銅管費
現的在空調在出廠時,都標配3米的銅管,作爲用戶來安裝使用。
但現實中,3米的銅管長度往往是不夠保證外機放到指定的平台上面的,所以說就要加管子,才能保證空調裝好。
引時,加銅管就是要額外收費的,往往是80-150元/米來計算,不足1米的按1米計算。
2、高空費
商家提供的“免費安裝”中對樓層是有要求的,也就是3樓以下,不管是否懸空著危險作業,都不用額外收高空費的。
但是,對于3樓以上的住戶,就開始收高空安裝費,樓層越高,高空費就收的越多。
比如某國産空調根據樓層劃分爲不同的標准:4樓到10樓收取100元,11樓以上是150元。
對于高空費,大多數消費者還是能理解的,畢竟高空安裝時,需要從窗戶拿出來,非常危險的,這樣錢讓人掙著不應該說啥。
網友@面包師在好好學習:高空有危險,一般得二個人配合工作,收費只要是空調公司明示標准就合理,這錢不是公司的,是工人該得的。一般10層以下100元,10層以上150元。二人一分也不算多。
而且根據國家安全生産監督管理總局出台的第30號令,將小型空調高空作業定爲特種作業,這種高空作業具有危險性(如身體在沒有“受力點”的情況下,身體室外懸空作業等),因此,消委會相關工作人員介紹,高空作業收費有一定的合理性。
3、支架費
所謂支架費就是指固定空調外機的支架費用。
因爲現在的新房子都會設計外機放置平台,所以不是所有品牌都會提供外機支架的。
一旦出現新房子沒有固定的外機位置,需要將外機安裝在外牆上時,就需要支架才能將外機固定到外牆壁上的。
針對不同的品牌,不同的支付材質,收費的標准也是不同的,通常是80-200元之間。
4、櫃機電源開關
現在的櫃機基本上都必須要配專用的電源開關,不能直接連接在16A的三孔專用插座,所以需要額外掏錢買一個空氣開關,這樣才能保證櫃門的正常開啓。
這個專用的電源開關,看著很簡單,但價格確實便宜,少說都是80塊,基本上都是收費100多塊的。
如果是用戶自己去購買的電源開關,安裝師傅說後期出了問題,商家就不質保了,因爲無法衡量責任。
所以,用戶都不敢從外面購買,只能選擇在安裝師傅那裏花高價購買。
5、防盜網拆裝費
對于老房子重裝來說,往往窗戶上都有安裝防盜網,起到防盜並保護小孩子的作用。
但是,對于裝空調來說,這就很麻煩了,因爲師傅要外出,機器要拿到外面去才能裝上去。
此時,就會産生一個額外的收費項目,那就是拆防盜網,並且只負責拆,不負責恢複,後面的恢複還得消費者自行再花錢找人來做。
6、打孔費
在裝修時,如果沒有在做水電時將空調孔給預留好,需要安裝師傅現場打孔,那就要額外收取打孔費用了。
打孔費用是根據不同的牆體,不同的厚度來收費的,大多數是50-120元/個。
因此,在做水電施工時一定要讓師傅將空調孔一並預留好,最起碼能省一點。
最後,暢談裝修再爲大家總結一下:
可以這樣來說,如果有商家表明“高空不收費、打孔不收費、支架不收費、鑽孔不收費等”,只有兩種可能,一是因爲安裝師傅是你家親戚;二是因爲費用交到買空調的價格上面去了。
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12樓,買了三台格力,送開關,沒收一分安裝費
買空調送房子[笑著哭]
這事兒你應該問問董明珠