良心企業,吉利居然還想辦法幫客戶省錢

汽車新導購 2024-05-15 17:30:16

近期小編看到了一篇關于吉利的報道,一直都知道吉利售後口碑不錯,但看這個個報道還是有給到我驚喜,以爲吉利汽車現在已經很貼心了,沒想到居然有更貼心的服務,事情主要就是一位蒙古族車主在牧區出了事故,他不懂漢語,沒辦法報保險。只能自行聯系拖車拖到服務站,進站檢查後發現車輛受損嚴重,如果他選擇自費維修估計要4萬左右。

得知這一情況後,吉利服務站的站長立即與車主、保險公司取得聯系,商討如何降低車主的維修費用。 考慮到車輛受損嚴重,再次報險沒有現場,保險公司可能會要求車主承擔更高的責任比例。爲了給車主節省費用,吉利服務站又決定將車輛拖回事故現場,由他們代客戶報保險。這服務站不僅處理了繁瑣的流程,還爲車主節省了大筆費用。

我相信大家從這個服務站的行爲就能看出吉利的售後是真的有在用心做事,遇到事情主動積極去解決也就算了,還會站在車主的角度去爭取,這不認可都不行,也能看出吉利在激烈的市場競爭中能立于不敗之地和其對于車主的服務理念也有著莫大的關系。

吉利汽車能成功真的不是偶然,作爲老牌國産汽車品牌對于自己的服務質量和關懷意識,都有很高的標准,當然吉利這樣的態度也增強了消費者對該品牌的信心和認可。

有什麽樣的企業就有什麽樣的員工,吉利爲客戶做好服務,用心服務客戶的文化影響著每一個員工,同時每一位吉利員工也在用自己的實際行動,使得吉利的品牌更加光輝!相信以後以吉利這樣的售後口碑,會得到越來越多車友的青睐,這也不難解釋吉利的銷量爲何會穩步提升了!

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