湖南長沙，保利中環廣場小區位于芙蓉萬家麗路與浏陽河大道交彙處東南角，是由湖南保芙置業有限公司開發建設，由湖南保利物業管理有限公司提供物業管理服務。

近日，據芒果都市報道，長沙保利中環廣場小區精裝房交付一年，電梯頻繁故障。

作爲一個2022年底交付的小區，不少長沙保利中環廣場的業主在坐電梯的時候都經曆了驚魂一刻。

作爲一個2022底交付，剛投入使用的電梯爲何會陷入頻繁故障，頻繁維修的魔咒呢？

長沙保利中環廣場小區是作爲精裝房進行交付的，業主只需要購買軟裝和一些生活必需品就可以入住，一般不需要用電梯進行運輸水泥石材等裝修物料。

據業主反映，物業反饋，自2024年，長沙保利中環廣場小區7棟，4個月電梯就已經出了30次故障。

並且其中有13次左右的掉層故障。

長沙保利中環廣場小區業主將電梯頻繁出故障的原因大致歸結爲兩個。

一是，電梯本身質量有問題，因爲電梯維保人員在維修電梯的時候，業主發現電梯的電路板爲2017年的，但是長沙保利中環廣場小區是2022年底才交付，至今使用也才一年多。

二是，電梯底坑積水潮濕，零部件鏽蝕嚴重，也會對電梯産生影響。

2024年4月7日，業主拍攝電梯底坑情況，發現裏面有很多水。

據業主提供的照片，2024年4月15日，可以看到零件完全鏽蝕。

對此，業主一起找到湖南保利物業管理有限公司，但是沒有碰到物業相關負責人。

業主就撥通了電梯監測標志上的值班電話。

長沙保利中環廣場小區業主才發現這個“值班電話”竟然是私人電話。

爲了解決電梯頻繁故障的問題，長沙保利中環廣場小區業主也撥打了12345進行反映情況。

據12345的回複，有些電梯的故障，確實也是跟電梯的一些零部件有關。

“2024年4月12日早上8點多，出現的電梯急停，又自動恢複的現象，保利物業第一時間通知電梯公司進行故障排查，後經電梯維保單位全面檢查，發現是轎門的門鎖觸電氧化，更換轎門觸點後，恢複正常運行，截止至4月15日，暫未發現同類問題再出現。後續保利物業也將加強電梯管理，杜絕此類事情的再次發生。”

據了解，2024年4月底，保利發展地産、物業及業主代表，針對電梯故障頻發問題已開會溝通。物業要求電梯維保公司對小區所有電梯進行專項檢查。

但是，在長沙保利中環廣場小區業主看來，小區電梯維保公司自檢，不一定能解決問題。

長沙保利中環廣場小區業主希望市場監督管理局聯合特檢院來進行全面的排查，找出到底是什麽問題；並且要求是公正公平的第三方檢檢測，其次要求完全杜絕掉層的情況，降低故障率；如果電梯問題實在根治不了，業主要求全部更換電梯。