《援助》該片以英國新冠疫情初期爲背景，講述了一家利物浦療養院中年輕護工莎拉與患有早發型阿爾茲海默症的住戶托尼之間的故事，揭示了疫情下人性的光輝與黑暗。
莎拉，在利物浦的一家療養院裏工作。然而，在衆多患者中，有一位名叫托尼的中年男子讓莎拉倍感壓力。托尼患有早發型阿爾茲海默症，還伴隨著暴力行爲，使得整個療養院的其他護工都對他束手無策。但莎拉卻憑借著自己的智慧和耐心，成功地與托尼建立了深厚的信任關系，成爲了他唯一能夠依賴的人。
然而，隨著新冠疫情的爆發，整個英國社會陷入了前所未有的混亂和恐慌。療養院也受到了巨大的沖擊，醫療資源緊張，患者們的生命安全受到了嚴重威脅。在這個關鍵時刻，莎拉挺身而出，毫不猶豫地選擇留在療養院，與同事們一起爲患者們提供必要的醫療和生活照顧。
在抗擊疫情的過程中，莎拉和托尼之間的關系也變得更加緊密。托尼的病情在疫情的沖擊下變得更加嚴重，他的暴力行爲也愈發頻繁。但莎拉始終不離不棄，用自己的關愛和耐心安撫著托尼，幫助他度過了一個又一個難關。在這個過程中，莎拉不僅展現出了作爲一名護工的專業素養和責任心，更表現出了對生命的尊重和敬畏。
然而，疫情下的社會並非只有光明和希望。隨著疫情的持續蔓延，療養院裏的醫療資源愈發緊張，患者們的生命安全面臨著巨大的威脅。同時，社會上對于疫情的恐慌和誤解也愈發嚴重，導致了一些不必要的混亂和沖突。在這個關鍵時刻，莎拉開始懷疑起自己的能力和選擇。她不禁思考，自己是否真的能夠在這場疫情中保護患者們的生命安全？自己是否真的能夠承擔起這份沉重的責任？
在一次偶然的機會下，莎拉發現了一個驚人的秘密。原來，療養院裏的一些患者並非真的患有阿爾茲海默症，而是被家人或社會遺棄的弱勢群體。他們在疫情中無處可去，只能依靠療養院提供的微薄資源來維持生活。這個發現讓莎拉深感震驚和憤怒，她決定站出來爲患者們爭取更多的權益和關注。
