近日，湖南長沙市民小媛（化名）反映稱：“在金山辦公軟件WPS購買‘超級會員’，不久又加錢購買了可用AI功能的‘超級會員Pro’，現在又彈窗叫交錢，若要繼續使用AI功能需要繳錢升級成‘大會員’。”
4月16日，小媛告訴上遊新聞記者：“這不就是套娃式收費嗎？今後是不是每增加一個新功能，就加一項收費？”對此，WPS熱線客服回應記者問詢時表示：“目前還沒有會員體系整合政策，但是今後可能會對會員體系進行升級或者推出完善會員功能的産品。”
“套娃式”收費？
“WPS彈窗叫我加錢升級AI‘大會員’”
小媛是一名公司職員，她告訴記者：“去年4月會員體系變動，我本來是WPS‘超級會員’，考慮到平時WPS用得多，就在‘超級會員’上加錢購買了6年‘超級會員Pro’ ，想著一勞永逸。後來WPS出了個AI功能，說是‘超級會員Pro’可以用，當時我還覺得很值。這才過了多久，WPS彈窗叫我加錢升級成可使用AI功能的‘大會員’。”記者從小媛展示的截圖看到，彈窗信息載明：“‘WPS超級會員Pro’套餐升級爲‘WPS大會員’，升級時長62個月，升級金額310元。”
“WPS超級會員”買4年贈送AI會員4個月。軟件截圖
上遊新聞記者留意到，小媛的遭遇並非個案。4月15日，一名浙江杭州的小紅書博主在個人主頁發帖稱：“當初爲了WPS的AI功能，一次性購買了好幾年的超級會員，當時明明顯示超級會員能夠使用AI功能。結果今天卻顯示要繼續用AI需要升級‘大會員’，這個‘大會員’當時壓根就沒有，這不是欺騙消費者嗎？”該網帖引發熱議。
有人分析稱：“WPS的AI功能遲早收費，但沒想到它會獨立成一個單獨的會員收費體系。”有人震驚，“這就是套娃式收費，vip、svip、ssvip、sssvip。”更有人坦言：“今後WPS是不是每增加一個新功能，就加一項收費？”
“WPS超級會員Pro”買1年贈送AI會員1個月。軟件截圖
對于網友質疑金山軟件“套娃式”收費，金山軟件WPS熱線客服回應上遊新聞記者表示：“之前有用戶反饋‘超級會員’‘WPS會員’‘稻殼會員’會員太多了，所以我們在2023年4月對會員體系進行了升級整合，推出了‘超級會員’‘超級會員Pro’。對于這次用戶反饋的情況，我們會記錄下來，用戶可以留意後續産品的一些優化或者調優。”對于免費領取或申請使用AI功能又收費的問題，上述客服表示：“這種AI功能使用活動都是有一定的時間限制，活動時間結束就不能用了。目前我們已經推出購買AI功能的會員政策了。”
大數據“殺熟”？
“升級會員合計要比同事多花1.7元/月”
除了遭遇“套娃式”收費，更令小媛生氣的是遇到大數據“殺熟”。小媛告訴記者，自己差一點就交費升級成“大會員”了，但是她對比發現，WPS系統推給她的升級花費比同事更多。“我同事是‘超級會員’，只需多花8.3元/月就升級成‘大會員’。我是‘超級會員Pro’每月已經比‘超級會員’多交5元會費，現在還要多花5元/月才能升級成‘大會員’，算下來合計要比同事多花1.7元/月。我就氣不過，沒有升級。我同事立馬升級成‘大會員’了。”
“WPS超級會員Pro”需交費310元升級成“大會員”。 受訪者供圖
對于不同會員升級費用差別的疑問，上述WPS熱線客服表示：“升級補差價的金額確實由頁面系統來計算的。系統根據每個用戶賬號的會員身份以及會員剩余時長，會結合用戶情況計算出需要補的差價。會員剩余時長越長相應補的差價也就越多。”那麽，小媛是否真遇到大數據“殺熟”了呢？西南政法大學經濟法學院教授、中國市場經濟法治研究中心主任胡元聰教授曾向媒體表示：“由于大數據‘殺熟’本身的複雜特性，使消費者舉證的難度較大。”據人民日報4月15日報道，盡管國家出台了許多法律來保護消費者權益，但由于大數據“殺熟”行爲的隱蔽性和複雜性，監管難度較大。有的企業爲了追求利潤最大化，不斷嘗試新的技術手段來規避監管。
網友熱議WPS“套娃式”收費。 網絡截圖
據同花順iFinD數據顯示，2023年金山辦公營收45.56億元，歸母淨利潤13.18億元，兩個數據均實現同比增長17%以上；國內個人辦公服務訂閱業務貢獻營收36.11億元，依然是金山辦公的最大營收來源，同比增長8%。（上遊新聞）
wps？是那個連打印都要設置套路收費的國産良心軟件[得瑟]
感同身受！近期WPS套路更嚴重。
[笑著哭]因爲裝了WPS，結果打印電腦文件的時候，只要有圖片就彈窗要加錢。卸載後就可以直接打印了。太惡心
WPS就是打著愛國旗號的資本産品，都是跟某爲學的，你們不買就是賣國賊！
堅持盜版不動搖！雖然老子也是搞IT的，但是，老子是堅定不移的開源支持者，任何東西私有化之後，進步的空間會變小，速度會變慢！
早點倒閉算了，給我的印象就是不停的收費，不交錢各種不能用
最流氓軟件，沒有之一，主要你電腦裏裝了它，隨你怎麽設置，它都能把你文件的默認打開方式改成它的，你這邊改回去，隔天不知不覺又給你改回來了[呲牙笑]
爲什麽中國人不支持國産軟件
使用一下都要登錄會員才行 就問至于麽
超級會員用了快五年了，今年到期准備退了。不是WPS不好，就像18塊的利群我不要，我要25的芙蓉王一個道理。
下載過兩次，用完直接刪除。告訴你有這功能。進去一看，收費。
打印個圖片，什麽都不修，然後還要收費。[點贊][點贊][點贊]
怪不得wps被雷軍抛棄
以前有免費的辦公軟件就能滿足基本的各項文案工作，現在居然不充會員就寸步難行了，這是時代的進步還是開曆史的倒車呢？
我一直用破解版word[呲牙笑]
外國科技用心搞研發，合理收費，中國科技公司用心搞收費，研發就是抄
競爭對手逐漸退場，資本開始割韭菜了。
先把功能做好！電腦上下載的wps和筆記本電腦上下載的wps，打開文檔竟然排版不一樣！
360，跟wps。是我最討厭的垃圾
金山毒霸從殺毒軟件變成流氓軟件，這就說明了金山的本質，WPS也可以歸爲流氓軟件了。
我也是會員，然後27年到期，當時一口氣買了好幾年！然後從去年開始不停的讓我升級，不升級就經常性的要重新登陸[得瑟]
我想問GB2312字體是國家定的國標嗎？系統字體庫沒有的想用還收費，專門坑不懂下載放字體庫的人嗎？
真的太無恥了，我也是受害者
我也遇到過wps殺熟
這麽貴，都可以買永久版office，word了，還用wps？
流氓軟件，強制修改圖片默認打開方式，用戶改回去WPS很快就偷偷改回來，太流氓了，電腦是用戶的，用什麽軟件打開圖片還不能自己做主啦。這種流氓行爲如何舉報？大家有知道的嗎？
不要慌，vip後綴還有plus max還沒用
現在國內軟件不都是這套路嗎？各種會員，各種收費功能
前幾天卸載了wps，用起來office。真心用不起。隨便點開圖片，默認wps打開，打印要收錢
關鍵是這個軟件非常臃腫，無論你需不需要，一大堆全家桶就問你怕不怕
以前隨手點上傳就保存到雲盤，現在多點好幾次選擇文件夾，不方便了
勞資就用WPS手機版，一分錢都不投入。不喜歡有本事別讓我用！
盜版office2007路過[微笑]
爲什麽還有這麽多人用WPS,好多單位已經規定不准用WPS了，數據存在安全隱患，如果沒的論文上雲，被泄露出示算誰的責任？關鍵你還沒辦法舉證。
wps太過份了，彈窗煩死人
10元的office不香嗎？免費的才是最貴的
還真有人買這玩意兒啊！
我也是。沒想到這麽收費
我被WPS騙過，在我不知情的情況下，扣了我幾個月的錢，還好及時發現。好坑的。以後再也不用了。
打印圖片也要收費，真的是吃相太難看
殺熟是狗團最先發明出來的，所以說狗團帶壞了一大批中國企業，不要說解決了什麽就業問題，他是在破壞中國企業的誠信和道德！是在破壞整個中國社會的誠信！！！
WPS時不常的就提示你登錄後後使用，不登錄就連基本的工具欄都是灰色不可以。只有斷網登錄，提示登錄異常取消本次登錄，工具欄位置才變成可用狀態。
隨便買個surface，office都是贈的。
我還是用微軟的盜版吧
就想錢。現在聽歌都要錢，撒都是錢[笑著哭][笑著哭][笑著哭]
一群傻子，wps超級會員有免費渠道，我的還有四年到期
爲了支持國産，換上wps，沒想到WPS反人類反社會。大家一起舉報。
金山軟件來是猴王的公司啊！
WPS挺好用的
雷布斯最近缺錢了[笑著哭]
廣告泛濫……
黑社會
成爲會員了，然後發現裏面的海報，信紙，圖片不能用于商用，只用于自己交流欣賞，合著我花錢充值，是爲了美觀下自己的文件？
是的，純粹套路
有牌照的流氓
wps爲什麽發展不起來，就是收費太多。要想發展生態，就不能先想著收費。一堆亂七八糟的收費。沒有人想用。
確實比以前惡心了，不登錄還不能做任何操作~
wPs已經違背初心
這就是我不用它的原因
和雷布斯有關的東西我都不用
中國的互聯網公司基本都是毫無底線的，坑蒙拐騙無恥之極。
還是微軟盜版好。好用又沒人抓
不如OFFICE盜版
真的惡心
支持盜版
猴賽雷雷軍入股就這德行[得瑟]
國産軟件這麽多面，還是office好用
去年買了稻殼和超級會員。今年又讓各種加錢，而且價格貴了很多。所以幹脆全部會員關了。不是不願意付費，而是不想被套路。特別是分功能付費，太惡心了。
國內軟件都是這個德行
某雷的産品，很正常
我……一直用普通會員沒這些事
都慣的，支持國産就資本家炒起來的
超級爛軟件，專坑國人，山寨的人品還差
中國做軟件其實有能力做好的公司很多，但是有能力做成功的極少。就是太想賺錢了，太想把客戶掏空了。最後落得客戶跑路。
直接買了倒數第二檔的會員三年，確實很好用。白嫖可能不友好
wps的常規功能確實好用，我也是很多年的連續包月會員，但AI真不行，用ai的，估計是文案類的使用需求。用別的Ai不比他香？
NO ZUO NO DIE，覺惺吧
最惡心的軟件之一，
不好意思，我一毛不拔，我只是普通的編輯文件打印而已。一毛錢不給
國産之光 必須支持
沒用過wps，一直用破解的microsoft office一樣好用，而且比wps用著順手。不是崇洋媚外，是固有的習慣
哈哈哈
還是微軟好，你的數據只上傳米國，你的電腦只有燈塔能看，wps算個啥，反正黃了就好，外國的才優秀
免費的東西最tm貴
office365其實挺好用
是不是要倒閉了？
都免費用了，還挑
維軟系統裏的怎麽不收費？人家辦公軟件都是免費的！
我是爲了編輯PDF開的普通會員
國産用不起咱就用國外的[呲牙笑]
這就是我用office的原因，就看個文件做個簡單表格，非要交錢，我的錢大風刮來的？你對專業人員收費並提供專業工具那可以，對于一些一年都用不了幾次的都想收費，那客戶回頭跑完了！不是不支持國産，而是沒錢支持
wps，故意增大文件，然後讓用“文件瘦身”。。之前用Excel，重來沒有莫名其妙的文件增大。值到見識了wps，翻倍的長大。
百度也是各種收費，早點倒閉
用office 呀
還在用Office2003，我不需要那麽多功能
[摳鼻]立即卸載WPS，電腦加載廣告讓我那老嘢機器抓狂
打印圖片都要收費的垃圾，掉錢眼裏了，堅決不充
Wow真的難用，把很多本來就免費的變成收費的，最惡心
軍兒的套路
[笑著哭][笑著哭][笑著哭]流氓軟件，