編者按：雲南的美好，不只是風景，還有最美的他們。他們用熱辣滾燙的言語，展現七彩雲南的美；他們用暖心細致的服務，把雲南“溫度”傳遞給五湖四海的遊人；他們敬業奉獻，持續守護“雲南旅遊”金字招牌，他們就是——雲南導遊。2024年，雲南省文化和旅遊廳微信公衆號繼續聯合文旅頭條新聞網、雲南省導遊協會發現、傳遞雲南文旅正能量，帶大家感受“有一種叫雲南的生活”，體驗“美好生活在雲南”。

“舞台可以簡陋，演出必須精彩；崗位可以平凡，追求必須崇高。”今年是昆明導遊楊鑫睿從業的第二十二年，也是他堅守“遊客爲本，服務至誠”的第二十二年。秉持著服務好遊客的初心，他和很多遊客結下深厚的友誼，並成爲生活中的朋友。五湖四海的遊客對楊鑫睿好評不斷，近期，他又收到遊客送來的錦旗。

“優質服務，行業楷模。”“盡心盡職，情系遊客。”“以客爲尊，傾心服務。”一面面錦旗，字短但情長。據了解，二十余年來，楊鑫睿始終堅持在帶團一線，無論面對什麽樣的遊客，他都以“服務只有起點，沒有終點”的精神，去認真帶好每一個團。從業至今，楊鑫睿已收到上百封遊客的感謝信和衆多錦旗。

楊鑫睿認爲，一名優秀的導遊不僅要爲遊客提供專業豐富的講解，還要想遊客所想，急遊客所急。據楊鑫睿回憶，他曾帶團到楚雄，當時一名姓“貝”的遊客告訴他，家有個遠房親戚在楚雄某廠工作，但是沒有聯系電話也沒見過面，希望此次楚雄之行能見一面。看著這位遊客期盼的眼神，行程外，楊鑫睿決定打車陪遊客到廠區大門口，見人就上前詢問。因爲“貝”這個姓氏在雲南少有，加上他們不懈地努力，終于遇到認識的人，遊客最終見到遠房親戚。雖然一個是廣東口音，一個是雲南口音，但他們一見如故。

旅遊是探尋“詩和遠方”的美事，也是創造美、發現美、享受美的過程。從業以來，曾帶領聽障人士團隊圓滿完成遊覽香港、澳門的行程，這讓楊鑫睿對旅遊行業有了更深刻的理解。“行的陪同，旅的陪伴，不僅僅是語言的介紹，而是要爲遊客構建起心靈的橋梁，讓每位遊客都能有文化的共鳴和回響，這才是更重要的。”楊鑫睿說。

楊鑫睿認爲，做一件事只要認真和熱愛，便會發現它並不難，也不累。他說：“非常感謝遊客們對我的認可，更重要的是感謝他們在旅途中與我共同經曆的所有，是這些經曆讓我的導遊職業變得充滿意義。”

文 李亞 張婉琰

受訪者 供圖

編輯 田薇

本期責編 張靈潔 華芳

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