隨著電商快速的發展，已經有不少電商店主選擇客服外包團隊，由于客服公司有好有壞，所以選擇電商客服外包服務公司時，店主需要考慮多個因素，以確保選到合適的服務商，下面爲大家分享選擇電商客服外包服務公司的方法。

一、看辦公場所

現在很多公司在網上都是可以查到信息的，包括成立的時間，和經營的狀況，但是不能光看網絡。如果條件允許的話可以考察一下這個公司有沒有固定的辦公場地和設備，所以一定要從公司的資金，場地和設備方面先做考察.

二、看價格和合作模式

電商客服外包公司的價格和合作模式也是需要考慮的因素。不同的外包公司會有不同的收費標准和服務模式。所以要根據自己的需求和預算來選擇合適的合作模式和價格。並且要明確外包公司的收費方式和費用明細，避免出現不必要的糾紛。

三、看公司的專業能力

客服人員的專業能力和經驗對于客戶滿意度至關重要。要考察其員工的專業能力，查看客服外包公司的培訓體系、客服人員的經驗和技能水平等，以確保外包團隊能夠提供專業的服務。

四、看語言支持能力

如果電商網店業務覆蓋多個地區，選擇一個能夠提供多語言支持的外包公司是很重要的。這可以確保客戶在任何一個地區都能夠得到良好的客服服務。在選擇客服外包公司時，可以了解其支持的語言種類和翻譯質量。

五、看服務案例

如果客服外包公司有過和網店産品相同或相似的成功案例，那無疑是最好的選擇。一來，外包公司對網店産品的銷售、購買人群、以及與欲購買客戶有話題切入點，能夠很好的引導客戶下單。二來，足夠的客服經驗讓售後客服能夠獨自完成售後問題。

總之，選擇電商客服外包服務公司對于電商店鋪來說非常重要。具體選擇方法則是要考慮到以上五個要點，切記，只有選擇適合自己的客服外包公司，以提升店鋪的競爭力。