挑戰零售巨頭山姆和Costco胖東來未來可能實行會員制?

猛犸視頻 2024-04-16 11:17:11

編者按:

近段時間,許昌胖東來屢上熱搜,吸引了全國各地的遊客慕名前往,被網友戲稱爲“6A”級旅遊景區。在剛剛過去的清明假期,胖東來又迎來一波購物熱潮,來自全國各地的遊客組團“打卡”胖東來。假期期間,胖東來天使城、時代廣場、生活廣場3個門店,日均客流量在30萬人次以上。不僅如此,還帶動了許昌“吃住行遊購娛”多種業態消費,極大地促進了當地市場的繁榮發展。大象新聞推出“豫觀察”特別報道《解碼胖東來》,從不同角度解讀在傳統商超不斷走下坡路的時候,胖東來爲何卻能逆勢崛起?背後藏著哪些流量“密碼”?在這個流量時代,許昌如何接住這“潑天富貴”、河南又將如何借勢“破圈”?

大象新聞記者 王琳  周蘭  王韶卿

胖東來,從來不缺“神話”。3天接待116萬人、不賣隔夜黃金、沒有淡季的6A級景區、人太多老板愁的直撓頭……網上每一句調侃的背後都驗證了胖東來的實力。近日,胖東來創始人于東來又提出,要在未來3-5年內超越零售巨頭山姆和Costco。這個目標有可能實現嗎?此外,對標挑戰會員制超市,是否意味著胖東來未來也可能實行會員制?

計劃3到5年趕超零售巨頭山姆和Costco ,胖東來能否挑戰成功?

零售巨頭山姆和Costco是誰?在3到5年內,胖東來有可能趕超成功嗎?

資料顯示,曾被不少人譽爲商界“神話”的山姆超市來自美國,成立于1983年,距今已有40余年曆史,在全球擁有800多家門店,僅個人和商業會員就達到5000多萬,成爲全球最大的會員制商店之一。

而來自美國的Costco同樣實力不凡。數據顯示,作爲全世界銷售量最大的連鎖會員制倉儲批發賣場,其在全世界經營的門店已超過581 家,全年營業額超過779億美元,會員達6200萬。

“從商業的角度來看,胖東來跟這兩家超市相比,實力差距還不小。”鄭州大學商學院教授周陽敏坦言,這不是一朝一夕的事。比如說在資本、人才儲備、網絡建設以及保障服務等方面,胖東來跟他們可能都還不是一個量級的。

而知名經濟學家、中國商業經濟學會副會長宋向清則表示,不建議胖東來確立超越山姆或其它同行的經營目標。“做自己,做好自己,胖東來就已經是成功。”

宋向清分析,當目標過于堅定的時候,超越的路上可能會迷失方向,也可能會淡化胖東來的文化和價值觀。爲了超越而超越,其實很難超越。但如果胖東來擴大其文化傳播和傳導範圍,反而可能會在不知不覺中完成超越。

胖東來未來是否可能也實行會員制?

胖東來定下3到5年趕超零售巨頭山姆和Costco的目標。有不少人留意到,這兩家超市都是實行的會員制,再加上胖東來近日因消費者太多而被吐槽購物體驗感變差,這是否意味著胖東來可能會爲了限流而實行會員制?

關注調研胖東來多年,鄭州大學商學院周陽敏教授認爲,其實,胖東來目前走的恰恰就是一種俱樂部式的認同和延展體系,那麽他叫不叫會員制,或者說他會不會通過收費來綁定會員其實都不重要。

“因爲這是一種趨勢”,周陽敏預測,未來可能不止是超市甚至是商店等,基本都要走進私域營銷,這是一種基于情感路線的選擇,也是唯一的選擇。

不過,也有業內人士分析,對標山姆和Costco,並不一定就意味著要實行會員制,胖東來有可能對標的只是産品和服務。

事實上,這種觀點也不無道理。記者留意到,于東來在2024聯商東來總裁班課程中不僅提到了要趕超這兩家超市,也提到胖東來目前設定的産品標准已經高于這兩大競爭對手,並致力于提供高品質、高性價比的商品,滿足消費者需求。

于東來還強調,公司的戰略並不是通過低價策略來占領市場,而是通過提供優質的産品和服務來贏得消費者的信賴和支持,從而爲社會帶來更多的美好。

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