一年一度的315晚會在3月15日晚上舉辦，如往年一樣，很多企業都戰戰兢兢地等待著審判。

今年3·15晚會的主題是“共築誠信 共享安全”，主要關注消防安全、食品安全、金融安全、數據安全等領域。。

本次晚會圍繞以下8大消費事件展開報道：制造水軍的主板機黑灰産、假防火玻璃黑産鏈、滅不了火的滅火器、梅菜扣肉裏的“糟心肉”、5萬多元的聽花酒、婚戀平台利用焦慮收割消費者、令人不安的寶馬傳動軸異響、同程金融App借4萬元到手2.8萬元。

而就在節目進行的過程中，監管部門已經開往現場，國內電商平台也對涉事商品進行了火速下架。

制造水軍的主板機黑灰産

今年315的第一槍，打向了網絡信息安全。

曝光公司：湖南雲抖科技有限公司、深圳雲機俠科技有限公司、雲承未來科技有限公司

生活當中很多消費者都會忽視和忘記一個重要的東西，舊手機。意想不到的是，一塊塊報廢淘汰的手機主板，卻成爲了危害市場信息安全的工具。

“20塊手機主板就能集成一個主板機了，一台電腦可以投屏上百台手機，可以一IP多機或者一機一IP。”

這是在網絡平台上，所謂主板機廠家的産品宣傳視頻，廠家宣稱，他們的産品可以將20塊手機主板，安裝在同一個主板機箱內，組裝成一台主板機，一台機子就可以控制20部手機。

這些廣告甚至宣稱：他們制造的主板機，不斷疊加起來，就可以組建成千上萬台手機的網絡矩陣，有這樣的設備，可以操縱遊戲、操縱發帖數量，操控網絡投票，“你就是網絡世界裏可以操控一切的王者”。

在知情人士的指點下，記者來到雲機俠（深圳）科技有限公司，機房負責人董經理稱，他們使用主板機就是看中了能夠隨意更改賬戶的IP地址，“包括號，包括IP，包括硬件，包括腳本，這些都不是問題”。

能夠批量操作大量的手機，還不會有被監管的風險，主板機在網絡灰産和網絡黑産中熱銷。而使用這些機器的人，究竟是誰呢？

記者在一家名爲雲承未來科技有限公司，碰到了某電商平台的推廣負責人劉經理前來采購主板機，工作內容就是廣發信息，推廣獲客。

劉經理說，“不需要是好友，我就可以給你發信息，我只要有你的號碼，就給陌生人發，發完有群鏈接，那你感興趣就進我的群裏。”

比如說一個主播正在直播帶貨，一鍵就可以實現一萬人湧入直播間的功能。每一個手機主板，都代表一個真實的用戶，在海量的信息推廣和刷量的引導下，上鈎的消費者還是很多的。

天眼查App顯示，雲機俠（深圳）科技有限公司成立于2021年7月，法定代表人爲吳光群，注冊資本150萬人民幣，經營範圍包括軟件開發、5G通信技術服務、網絡與信息安全軟件開發、人工智能硬件銷售等，由趙燈等4名自然人共同持股。2022年年報信息顯示，該公司實繳資本爲0。

假防火玻璃黑産鏈

消防安全重中之重，315的第二槍，指向了防火玻璃的假冒僞劣産業鏈。

曝光企業：天津順玻玻璃科技有限公司、龍盾玻璃有限公司、香河永彬玻璃廠

按照國家強制性標准《建築設計防火規範》的要求，高度大于54米的建築，每戶應有一間房間的外窗宜采用耐火完整性不低于1小時的防火窗。如果安裝的防火玻璃不合格，一旦高層建築發生火災，後果不堪設想。

2023年12月底，記者接到群衆舉報信息：天津、河北部分銷售防火玻璃的市場上，個別企業生産的防火玻璃質量不達標。

記者探訪了天津一家專業生産防火玻璃的企業，然而在生産線上，記者並沒有看到給玻璃噴防火液及晾幹等工序。一位工人在記者多次追問下表示，廠區生産線上的防火玻璃其實就是普通的鋼化玻璃，沒有做任何防火處理，“人家要假防火，打個標就行了”。

不僅是天津，河北某地的防火玻璃生産企業，也在幹著同樣的造假勾當。甚至有工作人員稱可以爲客戶配備相應的合格檢驗報告，“我的檢測報告是（耐火）一個半小時，但是實際我那玻璃，只能達到（耐火）半個小時。”

業內人士透露，産品是玻璃企業自己去管理部門送檢，所以會准備價格昂貴的合格防火玻璃，冒充自己生産的産品去送檢，騙取合格檢驗報告，然後堂而皇之銷售假冒僞劣産品。

需要注意的事，假冒僞劣的防火玻璃和真的防火玻璃，防火性能上存在著巨大的差距。

國消檢測中心工作人員檢測發現，有造假企業生産的防火玻璃樣品在高溫下不足4分鍾就變形、開裂。

就這樣，國家強制要求安裝，質檢管理部門從生産到應用現場，都有檢測環節的防火玻璃，在部分違規企業的欺瞞操作下，從生産加工，到虛假送檢獲得産品檢驗報告，再到偷梁換柱式應對現場抽檢，假冒僞劣産品就進入了消費市場。

滅不了火的滅火器

不僅是防火玻璃，還有很多不法商家對著幹粉滅火器，動起了歪心思。

曝光公司：

東莞市創億消防器材有限公司、湖南株洲閩湘消防設備有限公司

根據知情人提供的線索，2024年1月初，記者來到了華中地區知名的五金機電市場采購滅火器，但一些商家低廉的報價和他們所說的滅火效果卻令人膽戰心驚。

鼎盛交通設施消防器材批發門店的銷售人員告訴記者：“如果你拿30塊錢一瓶的，可以給你保證滅不了火的。你越滅火還越大，實話告訴你。”

按照國標GB4066-2017幹粉滅火劑的規定，ABC幹粉滅火劑主要組分爲磷酸二氫铵，含量爲75％。在這裏記者發現，有的店鋪售賣的非標滅火器，磷酸二氫铵的含量從75%偷偷降低到50%，甚至降到20%，質量是沒有最差，只有更差！

市場上這些非標滅火器究竟是哪裏生産出來的呢？

湖南株洲閩湘消防設備有限公司，是一家專門從事滅火器生産的企業，記者走進生産車間，負責人告訴記者，他這裏可以定做非標滅火器，從外表，真的看不出區別。

同時老板和記者坦言，這款滅火器屬于“非標”，無法通過抽檢，不過可以有“其他辦法”可以繞過監管。比如說在一批非標滅火器中配上十個國標滅火器，“東西放在哪裏自己要有數。”

閩湘消防設備有限公司的負責人告訴記者，他這裏非標滅火器甚至可以定做；在創億消防器材有限公司的負責人姜老板告訴記者，爲了抓緊時間生産銷售，他們年初八就開工了。

姜老板毫不避諱地告訴記者，現在生産線上灌裝的滅火器就是非標的産品，含量只有50%。他直言，滅火器裏面的粉劑含量有多少，只要他不說其他人根本無從知曉。

就這樣，一個手續齊全、證件、檢測報告一應俱全的企業，卻在悄悄生産著不合格的滅火器。

梅菜扣肉裏的“糟心肉”

今年315晚會的第四槍，瞄准了消費領域中十分火熱的預制菜産品。

曝光企業：

安徽東輝食品科技有限公司

阜陽市春天食品有限公司

安徽廚先生食品有限公司

伴隨著近年來預制菜銷售火爆的背景，“梅菜扣肉”成“頂流”。而安徽省阜陽市是梅菜扣肉預制菜的主要産區之一。

315的記者接到舉報，當地有個別企業用未經嚴格處理的槽頭肉制作梅菜扣肉預制菜。

槽頭肉，是指豬頭與軀幹連接部位的肉，由于槽頭肉上淋巴較多，在日常生活中也被稱爲淋巴肉。因爲含有大量淋巴結、脂肪瘤和甲狀腺，屬于豬肉中必須進行嚴格“整修”的部分，是豬肉中公認品質差，價格低的部位。

作爲對比，正常五花肉批發價格在一斤12元左右，而未經嚴格處理的劣質槽頭肉批發價一斤僅3元左右。

在經過多方走訪調查，不少商戶向記者透露，用處理不幹淨的劣質槽頭肉替代五花肉做梅菜扣肉預制菜，早已是公開的秘密。

記者在多個預制菜生産企業看到，車間內擺滿了用槽頭肉做好的熟肉制品。

比如在安徽廚先生食品有限公司的院子裏，露天擺放著大量的冷凍槽頭肉。有的甚至丟掉了外包裝，肉完全暴露在了室外。

在生産車間門口，運送貨運的叉車來回穿梭，將一批批冷凍的槽頭肉從外面運進生産車間。在這個食品車間最重要的核心生産區域裏，進出車輛沒有任何保護、隔離和消毒措施

而在車間內汙水橫流，地面上、竈台上汙濁不堪，解凍的生肉和剛加工出來的熟肉同時存放這裏，有些凍肉的包裝袋竟然直接覆蓋在剛剛生産出來的熟肉制品上。有工人將加工好的劣質槽頭肉進行切片，有工人用槽頭肉和梅菜進行裝碗封裝。

早在今年2月，阜陽市市場監管部門就對安徽廚先生食品有限公司的違法行爲進行了處罰。但記者調查發現，該企業並沒有規範自己的經營行爲，違規行動反而更加隱秘地在進行。

在調查過程中，這些梅菜扣肉預制菜企業的負責人表示，隨著預制菜銷售的持續火爆，他們的生意成了“香饽饽”，産銷兩旺。一年到頭，從早到晚忙不停。

3.15記者從國家市場監督管理總局了解到，國務院食安辦、公安部、農業農村部、市場監管總局今年將在全國範圍內部署開展“嚴厲打擊肉類産品違法犯罪專項整治行動”。而這一專項整治行動，也是對“3·15晚會”的積極回應。

5萬多一瓶的聽花酒

315晚會的第六槍，指向了一家知名高端酒水品牌。

曝光企業：宜賓聽花酒業發展有限責任公司

2020年起，一款號稱是“高端商務白酒”的聽花酒，出現在消費市場上，短短3年時間裏，到處可見到這款聽花酒的身影。“標准裝售價5860元，精品裝售價58600元！”

昂貴價格也令人吃驚。記者探訪了一家聽花酒體驗店，店內的廣告展示：這款酒具有提升免疫力、改善睡眠、保障男性勃起功能、調節生理紊亂、抗衰老等功效。

需要注意，《中華人民共和國廣告法》明確規定，酒類廣告不得含有明示或暗示飲酒有消除緊張和焦慮、增加體力等功效，聽花酒的宣傳違反了這些法規。

隨後，記者走訪了聽花酒業生産廠址和位于四川成都的總部，均被工作人員拒絕進入和采訪。一位工作人員告訴記者，聽花酒的健康性是有國際專利的。

工作人員介紹這款酒具備調節性功能、改善心腦血管、促進肝細胞再生、提高免疫力、抗癌、改善睡眠這六大功效。

聽花酒體驗店工作人員還說“我們不是保肝護肝，我們是促進肝細胞再生，對于癌症、腫瘤有很好的輔助治療效果，以及對高血壓有很好的改善作用，其實就是基于我們調度身體自調理爲主。”

無論這些文字是真是假，在《中華人民共和國廣告法》中，法規都明確規定，酒類廣告不得含有明示或暗示飲酒有消除緊張和焦慮、增加體力等功效。但聽花酒的宣傳違反了這些法規。

隨後，記者按照公開資料，找到了聽花酒的工廠。

資料顯示，2020年，這個廠區還叫做涼露酒業，生産的産品是爲辣味美食研制的標價20多元的涼露牌白酒。今天，這裏成爲聽花酒的生産廠址。

在廠區，記者看到不少1米多高的酒壇和一條並沒有啓動生産的不鏽鋼生産線。見到記者四處觀察，工作人員非常敏感和警惕。

針對聽花酒指出的國際專利，記者在世界知識産權組織國際局官網查詢，聽花酒提交的《酒精和涼味劑的組合物在調節性功能、保護心腦血管系統、促進肝細胞再生、抗腫瘤、提高免疫及睡眠質量上的用途》在國家處理狀態一欄顯示空白，負責這份專利代理人解釋：誰都可以申請公布自己的所謂發明專利，但能不能被認定爲專利，則是另一回事。

此外，專利代理人還告訴記者，聽花酒的專利裏，提到的涼味劑，並不是什麽高科技物質，就是我們常見的薄荷提取物。

隨著315晚會曝光出這一款神乎其神的聽花酒，我們搜索電商平台發現，已無法通過“聽花酒”關鍵詞搜索，但搜索“聽花”仍可搜到。在其店鋪發現，聽花酒最貴58600元一瓶。

婚戀平台套路深

除了食品安全問題，瞄准人心弱點的欺詐行爲，也被315晚會關注到了。

曝光企業：珍愛網、百合網世紀佳緣、戀愛課

近年來，婚戀平台受到諸多關注，“優質的異性資源、0門檻的誘人廣告、言之鑿鑿的成功案例”，這些都吸引著孤單的年輕人們。

近期，315晚會記者先後通過珍愛網、世紀佳緣、戀愛課等多家婚戀公司的面試，成爲了一名“婚戀紅娘”。

在專業培訓中，婚戀公司的講師們構建了一套完整的培訓話術和推銷流程。

強調首先要“抛誘餌”，捏造符合客戶心意的“虛擬人”；接著通過客戶的消費習慣、存款等信息“篩選客戶有沒有錢”。

接下來，“堵死客戶的其它可能性”，讓客戶把婚戀平台當成唯一希望，；最後用年齡焦慮、生育焦慮、離異後小孩的感受等痛點，誘導消費者購買價格動辄上萬元的會員服務。

正如培訓人員所說，他們要讓消費者相信，只有婚戀機構才是他們征婚交友最後的希望。

比如對未婚男性要造夢，要講成功故事；對大齡未婚女性可以從生育年齡方面給會員急迫感；離異帶小孩的可以從小孩切入，越早再婚孩子越容易接受對方等。

如果仍未奏效，還有一個殺手锏——“演戲促銷”。比如，顧客猶猶豫豫，不肯下單時，紅娘就假裝在電話裏面喊一聲，“經理，能不能申請一個低價折扣。”最終助推消費者盡快下單。

那麽這套流程下來，消費者真的能在平台幫助下，找到“合適的人”嗎？有人向記者反映“（通過平台）確定戀愛關系，然後發現此男士並非單身”。

記者在體驗時，這幾家婚戀平台的“紅娘”，都承諾公司是嚴肅的婚戀平台，會過濾掉不誠信會員、有重大疾病的會員，保障客戶的征婚安全。

然而事實也並非如此嚴謹。世紀佳緣培訓講師稱“你說他的一些隱疾這種東西，我們核實不了”。珍愛網培訓講師稱“你爲什麽一定要去判斷？他說他沒結婚，他就沒結婚”。

總的來說，上崗前的培訓，婚戀平台從經理到培訓老師，再到培訓好的銷售紅娘，職業的重點不是促成一對對的千裏姻緣，而是如何用欺騙性的“話術”引誘消費者，目的就是爲了業績提成。

一切都是爲了赤裸裸的成交業績。

令人不安的寶馬傳動軸異響

本屆315晚會知名度最高的企業，無疑是BMW寶馬汽車。

曝光企業：寶馬

相關産品：寶馬530Li

剛提的新車，汽車主要部件和傳動軸，就出現了異響。可是新車怎麽會有這種響聲呢？這樣的響聲讓衆多寶馬車主寢食難安，也讓寶馬公司和4S店如坐針氈。

在一段寶馬車主提供的視頻中，我們可以清晰聽到，汽車R擋和D擋切換過程中，傳動系統發出尖銳的摩擦聲和金屬撞擊聲。

在采訪了多位寶馬530Li的車主之後，記者也走訪了全國多家寶馬4S店，對于寶馬530Li車型的傳動軸異響問題，寶馬4S店的工作人員並不避諱，維修人員也坦誠告訴記者，更換傳動軸可以，退車或者換車，他們做不到。

傳動軸，是汽車動力總成中重要部件，剛買的新車就要更換傳動軸，等同于新車要動個“特大手術”

而更換新的傳動軸並不能徹底解決車輛傳動軸異響的問題，寶馬廠家和各家4S店對此也是心知肚明。

隨著寶馬汽車傳動軸異響問題的出現，越來越多的車主反映遇到了同樣的問題。在第三方投訴網站，記者也看到很多寶馬車主反映了寶馬汽車存在傳動軸異響的質量問題。

此外，還有二手車商告訴記者，寶馬汽車傳動軸的質量問題，並不是小概率的問題。寶馬汽車在傳動軸問題上，以前就啓動過多輪召回。

2017年6月，寶馬（中國）汽車貿易有限公司向國家質檢總局備案召回計劃，將自2017年11月1日起，召回部分進口寶馬X5和X6系列汽車共計涉及86778輛。而召回的原因就是，車輛前部傳動軸軸承的油封可能在長期使用後滑出設計位置，某些情況下，傳動軸十字節處可能會發生斷裂，存在安全隱患。

2019年，寶馬（中國）汽車貿易有限公司再次因爲傳動軸問題，向國家市場監督管理總局備案召回計劃，決定自2019年3月29日起，召回2016年6月29日至2016年9月30日期間生産的部分進口BMW M3及M4汽車，共計279輛。

車主們認爲，只要傳動軸存在這種原因不明的異響，就代表著有安全隱患，寶馬廠家有責任和義務查明真相，給車主們一個明確的答複。

需要注意的是，直到播出前，寶馬汽車官方也沒有正面回複車主。傳動軸頻繁出現異響、車主投訴不斷，但寶馬廠家和各地的4S店並沒有縮減汽車銷售數量，出問題的車型依舊在大力推廣銷售中。

借4萬多元、到手2萬多元的同程金融

315的最後一槍指向了變相現金貸款。

曝光企業：同程金融App

2024年1月底，記者來到陝西，找到了化名小李的投訴者。小李今年26歲，多年來一直在外打工，雖然辛苦但日子過得很充實，而最近一年，他卻陷入了深深的痛苦中。

小李介紹，這一切全部源自一款名爲同程金融的App，“通過網友，知道同程金融App可以借錢。網上說購買它的禮品卡，然後把禮品卡通過商城回收賣了，填寫自己的收款賬戶，就把錢打給我了。”

讓人費解的是，明明是借錢，爲何要先買卡、再回收、再變現，才能借到錢？這究竟是禮包産品，還是變相發放金融貸款呢？

小李告訴我們，借錢之後，他才覺察到，同程金融App上借錢給他，是層層誘導的。

消費者在同程金融App上，先通過分期付款的方式申請到了一個禮包，然後消費者把禮包中的禮品卡，通過同程金融App上的回收通道再賣給同程金融App，同程金融App會把這筆錢轉到消費者的賬戶，由于消費者是按分期一個月的方式購買禮包，因此，一個月之後，消費者就得把買禮包的錢還給同程金融App。

雖然兜了一個大圈子，小李爲了應急，總算是通過禮包變現拿到了錢，可到手這筆錢，他事後越算賬，越覺得不對勁。通過同程金融App上的變現通道，禮品卡的額度要打94折，1800元的禮品卡變現後只能到手1800元乘以0.94，也就是1692元。

小李介紹：“購買禮包的價格一共是40000多元，但是我實際到手只有28000多元。”一番複雜的禮品包裝，一次改頭換面的回收變現，小李近三分之一的錢，就這樣被同程金融“消化”了。但還款的數額，卻是實實在在的四萬多元，還必須要爲禮包強行搭售的其他商品買單。其中一款蕙優美妍的潔面巾標價145元，廠家實際售價竟然不到30元！

被同程金融App套住的消費者還有很多，他們在網絡上對同程金融App這款變相高利貸的禮包産品，進行投訴。

記者發現，僅在一家投訴平台上，關于同程金融App的投訴就高達36755條，內容包括：同程金融高利貸、同程金融捆綁銷售等。

面對消費者如此多的投訴，同程金融公司又是怎樣的態度？

記者查詢到，同程金融App的開發者是上海旅濟科技有限公司，根據企業工商信息中登記的注冊地址，記者前往尋找，但在這裏辦公的卻是另一家公司。

無奈，記者繼續在互聯網公開信息上尋找同程金融公司的蹤迹。公開信息顯示，同程金融隸屬同程數科旗下。記者以消費者的身份來到同程數科公司，一位徐經理接待了記者。徐經理否認了同程金融App上的禮包産品是貸款。

需要明確的事，國家相關部門曾出台針對部分“現金貸”平台加強監管的文件，專門指出“對部分平台通過強行搭售會員服務和商品變相擡高利率、通過虛假購物再轉賣放貸等手段，逃避監管，變相開展‘現金貸’業務，坑害金融消費者的亂象進行清理整頓。”

至此，第34屆315晚會終于結束，今晚的節目再次點亮了我們對大消費行業誠信與公平的關注。曝光不是目的，整改才是關鍵；監督不僅是職責，更是推動行業進步的力量。

希望每一家企業，每個電商平台都能從此次晚會中汲取教訓，堅守商業道德，強化自我監管，不斷提高産品和服務質量，將消費者權益保護置于企業經營的核心位置。

同時，也呼籲廣大消費者不斷提升自身的消費知識和法律意識，積極參與到共建健康和諧網絡購物環境的行動中來。在監管部門、企業和消費者的共同努力下，消費者的合法權益才能得到更全面、更有效的保障。

作者 | 老電團隊