今日，攜程集團宣布，客服團隊全面推行春節回鄉辦公政策，各客服團隊可根據實際需求，實施該政策。

以2025年春節爲例，員工可申請2024年12月29日至2025年2月15日回鄉辦公，攜程同步發布了與之匹配的員工申請和管理流程。在成爲國內首家率先實施混合辦公政策的企業之後，攜程將混合辦公延長至春節期間一個半月的超長時間。

據攜程介紹，此次春節回鄉政策發布基于2024年1月20日至3月1日的600余位員工回鄉辦公實驗結果。

數據顯示，與春節公司辦公的員工相比，回鄉辦公員工的單位效率提升了5.2%，員工對公司的好評率提升了10%，缺勤率下降了44%；與回鄉員工2023年十一期間公司辦公效率相比，春節回鄉辦公效率提升了5.5%，員工對公司的好評率提升了22%。

“今年春節我申請了回鄉辦公，每天都可以吃到媽媽做的菜，還不用去搶春運的機票，省錢又省心。”阿昕（化名）是攜程酒店一名訂單處理客服，作爲參與龍年春節回鄉辦公實驗的員工，她感到幸福感滿滿。

“作爲一家‘家庭友好’型企業，我們希望提供更好的工作環境和員工福利，通過服務好員工來服務好客戶，持續刷新中國服務的新標准。”攜程服務委員會輪值主席、集團副總裁嚴麗表示。

此前，攜程推出生育補貼、混合辦公、員工福利等多項政策全面推進“家庭友好”措施，爲員工提供更好的福利政策。

生育補貼方面，攜程已推出10億元生育補貼政策，入職滿3年的全球員工，每新生育一個孩子可獲得總計5萬元生育補貼，已有380位程二代符合領取條件。

混合辦公方面，作爲國內首家實施混合辦公制度的企業，員工每周三、周五均可選擇居家辦公，已有70%員工申請過混合辦公。

員工福利方面，攜程集團發布了輔助生育、孕期交通費、生育禮金和生育醫療補貼等10余項福利，每年員工福利上的投入超800萬元。截至目前，攜程已經成爲員工福利政策覆蓋最全面的企業之一。