老人花100萬元買來成山的快遞，只爲填補心中缺失的愛。每天翻越重重“快遞山”進家門，這種日子，她是怎麽過的？

老人開啓瘋狂購物，快遞堆積成山，鄰居：老人需要關注，我們需要安全

最近，上海市嘉定區融僑星譽5號樓的多位業主反映，6樓有位老人每天瘋狂網購，家裏的快遞堆積如山卻從來不拆盒，老人更是每天在快遞堆上入睡。去年開始，部分快遞已腐爛發臭，嚴重影響了鄰居們的生活環境。除了諸多安全隱患外，大家也十分擔心老人的精神狀態。

“我們是去年4月份交房的，隔壁老太瘋狂購物，她家只有衛生間沒堆快遞了，其他地方都是堆滿的。”一位居民說。

記者來到老人家門口向內看去，發現情況跟鄰居所述一致，現在滿滿當當的房屋，就連老人自己都很難進出。

老人也表示：“（快遞）堆在這裏我出都出不來，要摔下來了，（快遞）都要倒下來了。我現在沒有睡覺的地方，就坐在包裹堆上。”

老人知道家裏的情況已經是一塌糊塗，但就是不肯改變現在的生活方式。由于快遞中有不少食品，隨著食物過期腐壞，屋內散發的異味也讓鄰居們非常困擾。

鄰居們說，老人的女兒在國外，大家希望女兒能回來關心一下媽媽，但老人拒絕提供孩子的聯系方式。而據老人自述，女兒也並不關心她的情況。

老人表示：“我女兒性格跟別人不一樣，學法律，平時很嚴肅的。我們聯系不多，她出國前我們吃了一頓飯，出國以後只有我關心她，現在的小孩都這樣。”

孩子不能來關心，老人就通過買買買的方式尋找安全感。她說，部分快遞買了兩份，一份是自己的，另一份是給閨蜜的，可沒想到現在閨蜜也不回來了。這些快遞裏有不少奢侈品，包、鞋子、衣服，甚至還有不少首飾。

老人承認自己是在“瞎買”，面對記者追問也直言“不想說了”

鄰居們擔心老人的精神狀態，更擔心放任下去會帶來更大的安全隱患。“她歲數那麽大了，又用電磁爐燒飯，哪天要是忘了拔插頭，（房子）不就是一把火給點著了嗎？正常人會睡在快遞上嗎？這個老人肯定需要關懷的。”

對此，物業表示，會定期幫阿姨整理快遞；屬地也呼籲老人親屬給予關注。

一直以來，社區物業都會定期幫助阿姨清理包裹，老人的思想工作也一直在做。

“剛開始阿姨比較‘自閉’，經過我們反複溝通以後改變了很多。她透露這些快遞價值100萬元。每次經過她同意後，我們就在派出所的見證下幫她整理快遞。”融僑物業經理屠繼雲說。

屠經理直言，雖然定期幫阿姨整理快遞，可安全隱患沒有徹底消除。目前，物業也派了保安定期巡邏，保潔人員也會定期到阿姨家消毒，能做一點就多做一點。

解鈴還須系鈴人，老人之所以如此行爲，是因爲缺少關愛。那麽，她的家庭情況如何？女兒是否聯系得上？

翠浦社區籌建組負責人邱英芳告訴記者：“她的女兒在國外，暫時沒有聯系上。我們經過多方打聽後了解到她的親哥哥住在安亭鎮附近，但哥哥年紀也大了，他說妹妹不聽勸，自己也無能爲力，也不希望再因爲妹妹的事情打擾他的正常生活。”

之後，老人的哥哥再也沒接聽過屬地打來的電話。屬地進一步了解後得知，老人已于多年前離異。

目前，物業在公共區域找了一個臨時點，專門用來放置她的快遞。一些大件物品只能暫時放在消防通道上，這麽做都是“沒有辦法的辦法”。

心理治療師：“囤積障礙”與生活創傷有關，需多方面介入治療

家庭關系破裂，親哥哥不願保持聯絡，女兒不在身邊，沒有正常的社交……多重原因導致老人得不到心理上的支持，于是通過瘋狂購物來填補空虛。這種行爲該如何幹預？上海市精神衛生中心心理治療師牛小娜在線解讀。

“過度購買、過度囤積且沒有辦法舍棄物品的行爲，我們稱之爲‘囤積障礙’。”牛小娜說。

牛小娜表示，老人之所以存在“囤積障礙”，可能與生活創傷有關，比如老人有孤獨感，空巢又空虛，就會用物品來填滿心裏的空虛。這類老人，需要綜合治療。“老人需要綜合性的幹預，要就醫接受藥物或者心理治療，比如人際關系治療、認知行爲治療，幫助她糾正認識，讓她發現自己的行爲會給周圍的人帶來負面的影響。”

快遞在老人眼裏意味著安全感，是期待和希望，但這種行爲已經對鄰居們的生活造成了影響。我們希望老人的女兒能經常回來關心媽媽，慢慢打開她的心結，讓老人能夠安度晚年。相信在各方努力下，可以打開她的心門。

來源：“上海新聞廣播”微信公衆號