宜居好風景爲有效打通基層治理的“毛細血管”，構建物業管理“六力共治”新格局，南通市崇川區天生港鎮街道進一步強化黨建引領，將綜合執法、社會治理重心向小區下移，不斷推動基層治理管理的精細化。

從圍牆外到小區內，打造社區“文明圈”

“陸隊你好，我們樓幢有綠化樹木長時間沒有修整，我們家采光受到影響，你們能來幫忙解決下嗎？”“收到，馬上來處理！”沒多久，城管隊員陸彬彬就攜帶專業工具針對居民反映的綠化遮擋問題現場落實修剪。今年以來，在福民景苑和新華北苑小區內，天生港鎮城市管理隊員穿梭掠影成爲國慶村小區物業六力共治的一抹亮色。依托于搭建的城管進社區工作站點，天生港鎮街道綜合行政執法局安排執法隊員，通過村社區對接、網格摸排、物業巡查多途徑發現管理服務需求，構建“1+2+N”前置式“服務+執法”模式，從“末端執法”轉向“前端服務”，將居民“投訴問政”變社區“下沉解鈴”，在問題“尚未暴發”、群衆還沒“熱辣滾燙”前就“對症下藥”，從源頭快速、高效解決問題，打通服務群衆的“最後一米”。

從“找誰理”到“你來辦”，傳遞家門微幸福

“張阿姨，在小區遛狗的時候要拴狗繩，及時清理寵物糞便。這是文明養犬宣傳冊，您查收，上面有我們的聯系方式，有任何問題可以及時和我們反饋。”天生港鎮街道化“居民好口碑”爲提升原動力，以“居民表情包”爲工作“風向標”，第一時間梳理居民提出的意見建議，確保“凡事有交代、件件有著落、事事有回音”。

“小區有不少散養寵物，養犬問題公安部門可以管，養流浪貓則不屬于警方管理範疇。‘飛線’充電違法行爲應該及時對接消防部門，公安部門負責宣傳教育。”街道定期召集轄區公安、消防、城管、住建等部門條線開展碰頭議事會，對前期群衆反映的疑難訴求逐一明確“由誰幹、幹什麽、怎麽幹、怎麽配合”，針對問題涉及行政執法的事項，采用由下及上逐級閉環、分級解決的方式統籌解決，確保居民反映事項“事事有回應、件件有著落”。

從被管理到心服務，烘托居民“煙火氣”

天生港鎮街道深化“物業管理+生活服務”模式，引導物業管理企業因地制宜開展“物業開放日”活動。國慶村新華北苑寶騰物業實施“銀鈴關愛”睦鄰行動，聯合愛德公益社會組織領辦銀鈴小家公益活動10場、暖陽志願服務24次，受到居民廣泛好評。

福達物業通過召開居民見面會，圍繞小區內垃圾清運與物業費的收費標准、車棚充電樁充電和管道井公共區域亂堆放等問題進行共商共議，助推了組織覆蓋從“有形”到“有效”的轉變。今年以來國慶村收到重點小區物業類投訴月均僅3件，訴件量同比去年減少62%，推動“陌鄰變睦鄰”，有效凝聚治理合力。

民有所盼，必有所應。下一步，天生港鎮街道將繼續貫徹黨建+物業管理“六力共治”，常抓不懈推動執法力量下沉，將綜合執法進小區工作向縱深推進，切實保障居民的合法權益，促進基層社區和諧穩定。通訊員 施洋

校對 陶善工