近日，永濟市政務大廳收到一份特殊的“禮物”，一籃來自群衆的愛心桑葚。表達了對大廳一樓“紅绶帶”一對一全程幫辦工作人員的感謝。

據了解，這位群衆連著三天都來大廳辦事，第一天，過來補辦結婚證，由于妻子腿腳不便坐的輪椅，“紅绶帶”人員一對一全程陪伴幫助複印資料、搭乘電梯、填寫資料；第二天來辦理房産證；第三天辦理公證，每次辦理的業務不同，相同的是身邊的“紅绶帶”自始至終陪伴左右，全程幫辦。今天辦理公證業務後，群衆又返回大廳給導服人員送來了一籃桑葚，“這是我自家種的，沒打過農藥，實在是太感謝你們啦，幫了我大忙，不知如何感謝你們，這桑葚是我的心意，請你們務必收下！”說完，未等工作人員拒絕就快速離開了。

驕陽似火，愛心永駐。這桑葚一個個顆粒飽滿，猶如一顆顆深紫色的珍珠，一看就是群衆一個個精心挑選出來的。這不僅是一籃飽含心意的桑葚，更是對政務大廳“紅绶帶”服務的認可。

今年以來，永濟市政務大廳成立“紅绶帶”一對一幫辦團隊，對進入大廳內的所有辦事群衆主動問詢，做到對特殊人群全程陪同辦理，與“辦不成事”窗口進行有機聯動，提供兜底服務，倒逼服務提檔升級。先後收到“12345”熱線的表揚工單7次，每天都會聽到群衆的當面感謝，“太感謝你們啦”“你們服務真是不錯”“謝謝，真是幫了我大忙啦”，切實解決了群衆“燃眉之急”。

下一步，市行政審批局將繼續圍繞“好運辦•永心辦”政務服務品牌建設，持續深化“全周期服務、全方位服務、全身心服務”工作理念，繼續立足群衆視角、聚焦企業需求，不斷提高工作標准，強化服務理念，增強群衆的獲得感、幸福感和滿意度，提高了政務服務質量和水平！

【來源：永濟市行政審批】