1997年，戴安娜在法國巴黎意外去世，英國王室在第一時間做出抉擇，由查爾斯帶隊，安排專機、接回了這位已經離開英王室前王妃遺體，博得了一個好名聲，爲此口碑持續下降的英王室，也贏得了一次大的專機。

查爾斯深情和痛苦的模樣，深入人心，間接的讓他穩住了太子之位。不得不說，這次的危機公關處理，英女王從中還是花費了不少心思，不過她教會了兒子演技，卻忽略了自己的表情，在前兒媳婦的葬禮上，她的一舉一動都被記錄，細枝末節不會騙人，她對于改變王室未來的戴安娜，從來都不上心，葬禮上的女王，沒有掉過一滴眼淚。

爲了平息民衆的情緒和憤怒，那個一直高高在上的英女王，終于走向神壇，站在人群中的她、與王室成員一起，送上戴安娜最後一程。著一身黑色連衣裙、同色系帽子的的她，看看起來格外莊重和嚴肅，摘下眼鏡的她，仍然不忘形象的得體，整理妝容和儀態，不得不說，英女王是真的沒有一點點傷心，反倒是有點如釋重負。

那個時期，關于前王妃死亡的原因鋪天蓋地，陰謀論，王室的手筆，傳得是比比皆是，但英女王依然是穩如泰山，面對民衆和媒體也是冷靜自如，不得不佩服她的風格和手段，果然是坐上帝位的人，膽怯和退讓，在她身上完全看不到。

在整個葬禮儀式上，英女王那是面不改色，眼神中還帶有了一絲絲笑意，很明顯的她沒有愧疚、也沒有悔恨，她只是配合流程，完成一項屬于她的基本公務工作。戴安娜于她而言，僅僅是一個工具人，棄之並不可惜。或許是戴安娜也認識到了這一點，在她離世前，她最恨的人並非查爾斯和卡米拉，而是那個她視爲母親，曾經當成她婚姻救世主的英女王。

不過，年輕的戴安娜當時沒有想到，英女王除了是查爾斯的母親、她還是一位君主，她是無情的、又是自私的，不管誰對誰錯，她都會堅定的站在查爾斯這一方，從來都沒有變過。

起初，英女王對戴安娜是極爲滿意的，不管是家世還是容貌，戴安娜足以與查爾斯匹配，她身後的是古老強大斯賓塞家族，能爲王室生下優良的繼承人。女王的眼神是毒辣的，威廉和哈裏繼承了戴安娜的身高，還有顔值，擺脫了王室的劣質基因。再者，戴安娜是年輕的、還是親民的，她走進白金漢宮後，會給王室帶來新的契機和希望。

顯然，這位君王的這一步棋走對了，戴安娜帶給王室的並不只一點點轉變。那個時期的日不落帝國，早已沒有當初的榮耀，剩下的僅僅是一個門面，但戴安娜不同于高高在上的王室成員們，她願意走到台前，會分享、也會聆聽民衆的訴求，她熱衷于慈善，僅僅幾年的時間，她就贏得了非常高的口碑，在民意調查中，她甚至一度超過了婆婆伊麗莎白二世，成爲王室中最受歡迎的成員。

不過可惜的是，她的善良美麗大方的性格，並沒有保住婚姻，查爾斯還是出軌了，而他的對象便是那個人盡可夫的小三卡米拉，也是王儲的白月光。 兩人的婚外情一發不可收拾，沒有了任何回旋之地。查爾斯不言不慚的稱，威爾士王儲不可能只有一個女人，此言論深深的傷戴安娜的心。

陷入困境的戴安娜，求助過婆婆英女王，但伊麗莎白二世對兒子的愛情，卻選擇了縱容和無視，認爲她已經管不了太子爺的事，需要王妃自行解決。年輕的戴安娜，並不知女王的用意，她的目的是想要婆婆解決問題，沒想到她卻站在了查爾斯這一邊。于是戴安娜選擇了破罐子破摔，也開始玩起了婚外情，完全不在意王室的看法。這讓女王是相當的惱火，但又不能自己出面，所以讓妹妹瑪格麗特安排處理這一切。

做爲英女王唯一的妹妹，瑪格麗特年輕時雖有不靠譜，但面對王室的危機時毫不含糊，對于戴安娜一系列的作，她早已看不慣，在多個公務場合上，對這位侄媳婦也是極度不滿意，還經常甩臉子。還特意透露了信息給朋友，稱查爾斯是可憐的，很想擺脫戴安娜，但那個可憐的女孩，就是不肯離開。

這段話對戴安娜的傷害和侮辱是極大的，可想而知這些話的授意並非是瑪格麗特，應該是英女王，在她刻意的安排和謀劃下，戴安娜一步一步走向絕境。

求助無果的戴安娜，在弟弟的引薦下，接受了英國媒體的專訪，而這場世紀采訪，戴安娜被欺騙和誤導，說了不少王室的負面新聞，這也成了她與王室決裂的導火線。自此後，她的生活就沒了太平過，英女王責令她與查爾斯離婚，沒有王室的保護傘，她被媒體狗仔窮追不舍，沒有了任何自由、也沒有了安全感。

英女王選擇了置之不理，冷眼旁觀看著這一切，對于這個前兒媳的幼稚和無能的作爲，她一直看不上。而離婚後的戴安娜，算是看清楚了英女王，對她的袖手旁觀也充滿了恨意和無奈，但現在的她有了自由，不願意被王室約束，于是開始了新的戀情，似乎有點修成正果的意思。戴安娜有了再婚的想法，女王定是不滿意的，因爲她不想讓王室的繼承人，多了同母異父的兄弟，于王室而言，那簡直天大的笑話。

戴安娜對愛情是執念很深，在她的世界看來，如果要進入下一段婚姻，孩子可能是他們其中的調節劑，她不想放棄新的愛情和婚姻，但這樣的想法與女王是背道而馳的，這讓她對未來充滿著恐懼，未知的世界中，她不知道該如何抉擇。

顯然，最後英女王贏了，戴安娜的生命定格在36歲這一年，她的離去，可以說讓英女王松了一口氣，她終于不用每天面對查爾斯和戴安娜、那令人窒息的绯聞。

不過爲了堵住悠悠衆口，英女王還是率王室成員，爲已經離世的戴安娜祈禱和默哀，她也是第一次低下了她那高傲的頭顱，也預示英王室的衰敗。

那一年，英國倫敦的街頭布滿了鮮花，只爲迎接王室成員的到來，那個時候的戴安娜，一襲花色的裙子豔壓群芳，色彩鮮豔、明媚照人的旁邊還站著摯愛查爾斯，可惜的是，二十多年過去了，早已物是人非，不知當初的英女王有沒有後悔抉擇，戴安娜有沒有在離世前，原諒了那個無情的君王呢？