3月7日，鄒城市人社局黨組成員、社保中心主任李峰一行到濱州市學習考察“AI社保”數字員工和智能內控工作。

考察組聽取了我市“AI社保”數字員工和智能內控建設方面的有關思路和做法，了解了“AI社保”的應用意義、主要任務、功能和成效等。在濱城區實地觀摩了“AI社保”數字員工在待遇登記複審、信息系統比對、數據掃描、常規糾錯等實際經辦環節的辦理情況。隨後雙方進行了深入座談，考察組對我市社會保險“AI社保”數字員工和智能內控運行工作給予高度評價，表示要積極學習濱州市社保經辦數字化轉型的好經驗、好做法。

“AI社保”將軟件機器人自動化處理、信息自動識別和提取等人工智能技術與社會保險業務場景相結合，上線“社保數字櫃員”，提供業務複核、定制查詢、材料複審、業務預警等經辦服務，提升工作效能，優化經辦服務，確保基金安全規範，可24小時全天候運行，設定好流程後即可自動完成工作，有效緩解基層社保經辦隊伍人員不足的問題，大大減少基層社保經辦人員長期加班的情況，同時還有效避免了人工審核時的出錯率。

濱州市高度重視社保經辦數字化轉型工作，深入貫徹落實人社部《關于印發數字人社建設行動實施方案的通知》、《關于推進社會保險經辦管理服務標准化規範化便利化的意見》等文件精神，在認真調研基層社保經辦工作現狀的基礎上，選取了濱城區作爲試點開展“AI社保”數字員工和智能內控工作。試點以來，“AI社保”數字員工已完成居民待遇登記審核業務249筆，居民待遇終止審核業務107筆，機器人審核通過率達到80%以上，正確率達100%，極大地提高了工作效能，規避了潛在風險。下一步我市將以建設社保經辦數字化轉型全國聯系點爲契機在全市範圍內推廣應用“AI社保”數字員工和智能內控，讓廣大參保企業和居民享受到更高效、更便捷的社保經辦服務。

記者 王慧慧 通訊員 王丹 葛瑛