近日江西一七旬老人被家人用三輪車拉上街，路人也是紛紛表示震驚，經過詢問才知道是要去銀行取存款，網傳是因爲銀行必須要本人來現場，老人的兒子不得已才用三輪車拉到銀行來，這才有這麽一回事，而最後銀行這邊也是解釋道，並非網傳的這樣，老人是忘記了密碼，修改密碼要到現場來，我們其實也可以提供上門服務，事實並非是網絡上傳的這樣。

在4月14日這天，江西一銀行門口停放了一輛三輪車，車上躺著一位7旬老人，老人身上裹著棉被，據老人兒子說道，家裏急需用錢，老人之前的存折裏面還有一些錢，就想著來取出來，但是但是密碼忘記了，銀行人員說道修改密碼得老人到現場來或者我們上門去修改，拍攝這段視頻的人只說了前半部分，後半部分並沒有說清楚，這導致很多人說我們不人性化，可能家裏人來溝通的時候也沒有說得太清楚，溝通過程中可能有些不暢通，老人兒子就把老人帶過來了。我們看到老人來了之後，立馬就讓老人回去了，我們去到老人家裏，把密碼重置好了。

歸根到底來說，可能是銀行工作人員並沒有說清楚，但是拍攝這段視頻的人斷章取義，銀行本來都說過的最後卻鬧出了一個大誤會，還專門拍攝視頻發到網上，規矩是死的，而人是活的，老人本來就行動不便，便民的服務才是最主要的，好在最後上門解決了這件事情，這個誤會才解除！