消費時評|服務“不打烊”讓新春消費“熱辣滾燙”

消費日報 2024-02-20 10:07:07

近日,一份北京新春消費數據“答卷”新鮮出爐。春節期間,北京市商務局重點監測的百貨、超市、專業專賣店、餐飲和電商等業態企業實現銷售額77.4億元,同比(農曆同期,下同)增長36.8%,較2019年增長64.1%。北京市60個重點商圈客流量3144.2萬人次。據銀聯商務數據顯示,外來遊客消費金額、人次同比分別增長19.1%和26.9%。

擲地有聲的數據,是對2024年春節期間,消費市場表現的最好總結——消費熱情持續高漲、貨源儲備豐富充足、服務保障有條不紊。而在這喜慶祥和、活力十足的新春消費畫卷背後,來自更多行業的服務“不打烊”,成爲促消費、保供應、強體驗的重要支撐,這不僅是對消費者需求的及時響應和對春節傳統習俗的現代演繹,更是城市管理中智慧與溫度的生動诠釋。

餐飲、零售、旅遊、娛樂……這些與我們日常生活息息相關的行業,春節期間都展現出巨大活力。“不打烊”的供給和服務,不僅延長了消費者的購物和娛樂時間、進一步激發了消費者的消費熱情,更爲新春消費注入了更加熱辣滾燙的活力。

在供應方面,北京新發地市場2000余家商戶留守營業,保障節日期間市場供應。美團外賣、小象超市等即時零售備足貨品提升運力。餓了麽加大藍騎士獎勵增強年節保障。叮咚買菜聯動線下10余家知名餐廳、酒店推出經典年菜禮盒包郵到家。各餐飲企業推出到店自取、年菜禮盒、外燴到家等方式,滿足多樣用餐需求。

在服務方面,58同城等家政企業根據自身實際情況,通過宣傳動員、組織慰問、現金補貼等形式激勵人員留京服務。順豐、郵政、“三通一達”等多家快遞公司正常運營。菜鳥速遞推出年前堅守紅包、年中留守激勵、年後返崗激勵,有效保障假期寄遞服務。

春節服務不打烊,爲城市在春節期間注入了新活力。街頭巷尾依然繁忙的商業活動、燈火通明的店鋪和絡繹不絕的快遞車輛,都成爲了城市春節期間獨特的風景線。這種活力不僅來自消費者對于服務的需求,更來自那些堅守崗位的服務人員的辛勤付出。他們用自己的實際行動,爲城市在春節期間提供了必要的服務保障,也爲城市的“年味兒”增添了一抹別樣的色彩。

春節服務不打烊,對于消費市場發展起到了積極推動作用。春節期間,通過線上平台購買年貨、預訂年夜飯、寄送拜年心意,成爲更多消費者的選擇。不斷增長的需求也對商家的服務質量和便利性要求不斷提高,這無疑也倒逼了服務行業,不斷提升自身服務水平,以滿足市場的多元化需求。可以說,春節服務不打烊也爲服務行業的發展提供了新的契機。

當然,春節服務不打烊的實現,更離不開城市管理的智慧與溫度,政府和相關部門的支持與協調,爲這一舉措的順利推行提供了有力保障。同時,各服務行業之間的協同合作,也體現了城市管理的高效與和諧。這種以人爲本的城市管理理念,不僅提升了城市的整體形象,也爲消費者帶來了更加美好的生活體驗。它讓我們看到了城市管理在推動社會進步、滿足人民需求方面的積極作用,也爲未來的城市發展提供了有益的借鑒。

肖睿平

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簡介:立足消費領域,依托輕工行業。