“要不要臉了!”河南女士理發店充5000元會員卡剩下3600告知不能使用老板:這卡無效!

果果說案件 2024-02-26 13:16:24

河南有個女士,在理發店覺得服務不錯,就充了5000塊錢辦了個會員卡。可這卡還沒用幾次呢,兩個月後理發店就換老板了。新老板一來,她這卡就不好使了。新老板不承認這卡,還說要另外付錢。女士氣得不行,她卡裏還有3600塊沒用呢,憑什麽再給她收費?這事兒放到誰身上都覺得不舒服,你說是不是?

【案件回顧】

河南的曉婷是個美妝博主,很在意自己的形象。

某天,她走進了一家新開的理發店,准備換個發型。

店裏的年輕理發師小楊,手法熟練,服務態度又好,讓曉婷感到非常滿意。在小楊的推薦下,她決定辦理一張會員卡,充值5000元,以便日後享受會員折扣和方便劃卡消費。

小楊:“曉婷姐,您真是我們的VIP!這卡一辦,以後來理發都有折扣呢。”

曉婷笑著回應:“小楊,你的手藝這麽好,我當然願意長期來你這兒。這5000元,對我來說是小意思。”

兩個月後,當曉婷再次走進“悅發軒”時,卻發現店內已經換了新老板張先生。她毫不知情地剪了頭發後,拿出會員卡准備劃卡,卻遭到了新老板張先生的拒絕。

曉婷:“張先生,我是這裏的會員,之前充了5000元。爲什麽現在不能用這張卡?”

張先生:“抱歉,前任老板並沒有告訴我您的情況。這張卡現在無法使用。”

曉婷:“那我卡裏的3600元怎麽辦?總不能就這樣算了吧?”

張先生:“我們可以協商一下,也許可以在您下次消費時,用卡內余額抵扣一部分費用。”

曉婷感到非常氣憤和不解,她認爲這是店家的問題,不應該損害消費者的利益。于是,她開始與小楊進行交涉,希望能得到他的幫助。

曉婷:“小楊,你知道我卡裏還有3600元嗎?現在新老板不肯讓我劃卡,我該怎麽辦?”

小楊:“曉婷姐,我真的不知道這件事。但我會幫你跟老板溝通的,看看能不能找到一個解決辦法。”

然而,盡管小楊盡力幫忙,張先生的態度仍然非常堅決。他表示,前任老板沒有和他交接會員卡的事情,他無法承擔責任。他只能同意讓曉婷在消費時,會員卡余額抵扣一半的費用,剩下的部分需要曉婷自己支付。

面對張先生的說辭,曉婷無法接受。她多次與張先生和小楊協商,希望能退還卡內的余額,但始終沒有得到滿意的答複。

甚至,當她試圖聯系前任老板時,發現對方已經失聯,無法取得聯系。

【以案釋法】

對于這件事,法院是怎麽判決的?

法院受理了曉婷的訴訟,並對此案進行了審理。在審理過程中,法院引用了《民法典》第五百七十七條關于違約責任的規定,認爲曉婷與店家之間形成了買賣合同關系,店家有義務按照約定提供服務。而現任老板張先生拒絕劃卡並要求付費的行爲,顯然構成了違約。

最終,法院作出判決,支持了曉婷的訴訟請求。法院判決店家退還曉婷會員卡內的余額3600元。

這一判決不僅維護了曉婷的合法權益,也爲廣大消費者敲響了警鍾:在辦理預付卡時,一定要謹慎選擇店家,了解相關合同條款和權益保障措施。

【結語】

通過山東曉婷的理發店維權經曆,我們不難看出,消費者權益的保護不僅僅是一句口號,更是需要消費者自身提高警惕、積極爭取的結果。曉婷在面對店家換老板、會員卡無法使用的困境時,沒有選擇放棄,而是勇敢地走上了維權之路。她堅信自己的權益不容侵犯,並通過法律手段最終贏得了勝利。

對于這件事,大家是怎麽看呢?

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