果然投訴才是必殺技？這年頭，脾氣太好的人，在外面終究是吃不開的，尤其是天天面對一堆牛鬼蛇神的乘客的網約車司機。

現在網約車市場已經極度下沉，超低的價格囊括了各個階層的乘客，加上平台對乘客的縱容，搞得多少人生出了“吃白食”“白嫖司機”的心思。

今年從開年，網約車乘客坐霸王車的新聞可以說屢屢被曝出，但是司機也沒什麽好的應對辦法，因爲平台都是站乘客那一方的，不想得罪自己的“錢袋子”的後果，只能得罪司機了。

畢竟運力無窮無盡，沒了一個司機，還有源源不斷的司機湧進來。

在這種形勢下，某些乘客已經被慣得無法無天了。前幾天江西宜昌一網約車司機在機場接了一個訂單，在路上支付了一筆高速過路費。萬萬沒想到的是，在訂單結束之後，竟然被乘客投訴說這筆錢是乘客自己付的。

司機師傅真的無了個大語，拿出自己的付款記錄找平台申訴，來回拉扯了幾次，客服都不置可否，還罰了司機50塊的罰款。司機更不理解了，盡管亮出了證據，還會被回複申訴失敗？按照客服的意思來說，哪怕是司機沒錯，但是現在事已至此，勸司機吃了這個啞巴虧。

這誰能接受？雖然錢不多，總共80塊，但是誰能吃得下這個委屈？當即怒不可遏的司機師傅就表示要去投訴平台，說哪怕自己不開車了，也要把這個公道給討回來。

客服秒慫，說努力爲他爭取，希望他消消氣。

網約車平台的客服，背後代表的是平台的意志，同爲賺飯吃的打工人，客服對司機的態度，直接反應了平台對司機的態度。

只能說網約車司機真心命比紙薄，賺個錢要被層層克扣，最後還要被一些莫須有的人和事兒罰款。

近來車友類似的吐槽真的很多，網約車司機的權益在這整個行業環境和社會環境下，已經很難去保障了。雖然說司機的要求並不多，只想讓平台能做到公平公正的判罰，不輕信乘客，不胡亂判責扣錢，給自己留點體面，但是目前來說，整個願望終究短時間內難以實現，司乘關系在近兩年極其難扭轉，這個日益逼仄的市場和空間，很難給司機生存的喘息之機了。