雷達財經 文|李茜 編|深海
5月9日，一張天眼查截圖在多個媒體群中流傳。相關信息顯示，今年4月24日深圳市哇咔哇咔文化有限公司成立，該公司法人代表爲璩靜，持股比例90%，出任執行董事。另一名持股10%的股東鄒少歡，並出任監事一職。
該公司經營範圍包括日用品銷售、家電銷售、通訊設備銷售、服裝服飾零售、文化娛樂經紀人服務等。
有媒體確認，該公司法定代表人爲百度副總裁璩靜，鄒少歡是璩靜在百度任職期間的助理。
據媒體5月9日報道，卷入漩渦的百度公關副總裁璩靜已經從百度離職，百度通訊錄中也顯示璩靜爲離職狀態，璩靜的短視頻賬號也悄悄刪掉了“百度副總裁”的標簽。
近日，百度公關副總裁璩靜在抖音平台創建個人賬號後，發布有關勞資關系、職業女性等爭議性話題的短視頻內容，連續登上熱搜。5月9日淩晨，璩靜就自己引發的風波在朋友圈發文道歉。
璩靜表示，因爲個人的短視頻引起這麽大的風波，向廣大網友誠懇道歉。對于網友的意見和評論，會深刻反思、虛心接受。璩靜稱，發布短視頻之前，沒有事先征求公司意見，不符合相關流程，也不代表公司立場。視頻中很多不妥不適之處，使外部對公司價值觀和企業文化産生誤解，造成了嚴重傷害，也爲此誠懇道歉。
值得關注的是，在璩靜淩晨發文道歉後，有璩靜前華爲下屬員工實名披露更多內幕。該員工表示，璩靜著急是其本色性格的表現，璩靜曾經讓自己的女下屬去跟媒體老師談戀愛，在工作中璩靜只想讓自己的領導開心，其他全然不顧等等。而璩靜對此表示，這是百度內部有人花2000塊錢寫的，而該員工對璩靜的回應表示否認。
目前的互聯網格局中，搜索巨頭百度在直播和短視頻賽道並不占優。但在直播行業的風口期，百度也曾試水。
2020年11月16日，百度宣布以36億美元簽下歡聚時代的國內視頻娛樂直播業務，雙方交易預期將于2021年上半年完成交割。
彼時，由于經曆疫情，2020年直播行業大發展。百度也在這一年在直播業務上動作頻頻，包括百家號正式上線直播功能、成立了直播業務中台以及斥資數億元扶持主播等。
而成熟的YY直播，則是被百度看好的一塊拼圖。對此，百度創始人、董事長兼首席執行官李彥宏曾在財報中表示，YY直播將受益于百度龐大的流量和蓬勃發展的移動生態系統，而百度將獲得即時的運營經驗和大規模基于視頻的社交媒體開發技術，以及令人羨慕的創作者網絡。
但後續的發展並未如李彥宏所願，百度與YY直播的交易進展不順利。2024年的第一天，百度正式宣布與YY直播分道揚镳。
與此同時，直播行業的流量進一步向頭部平台集中，抖音、快手、微信視頻號成爲最終贏家，百度移動生態事業群的直播部門也傳出了裁員消息。
百度沒能分到直播行業的大蛋糕，但這不妨礙李彥宏偶爾在直播間露露臉。4月15日，李彥宏在與極越CEO夏一平共同直播時，他表示汽車機器人就是未來，並談到了大模型上車等話題。
然而，和雷軍、周鴻祎、尹同躍、魏建軍等幾位大佬的潑天流量相比，李彥宏的直播熱度差了一些。盡管如此，百度似乎沒有放棄的意思，不久後自稱“百度副總裁、公關一號位”的璩靜下場做起了短視頻。
據公開信息顯示，璩靜畢業于外交學院，曾任新華社中央新聞采訪中心記者，離開媒體後曾就職華爲公共及政府事務部副總裁、中國媒體事務部部長。2021年8月入職百度擔任公關副總裁（VP），負責集團公衆溝通部工作。
璩靜在評論區回複怎麽有時間錄抖音時，她直言“這是工作之一，我的工作就是公關，短視頻是基本盤”。
值得關注的是，據媒體報道，璩靜在抖音開設抖音號以女霸總身份大談職場看法。其中第一條視頻中，她用辛辣的語氣提到“員工鬧分手提離職我秒批”，表示和員工只是雇傭關系，沒有義務去了解其個人情況，“我爲什麽要考慮員工的家庭，我又不是她婆婆……”
第二條視頻題爲“300封舉報信撒滿工位”，據稱透露了在她空降百度擔任副總裁時，曾遭到下屬妻子的300封舉報信攻擊。
“你不要拿那些LOW逼招來搞我，我還要找我的律師來告你。”視頻中璩靜自稱剛入職百度副總裁時，就被寫了300封舉報信灑滿工位，“我覺得這是最下作的方式，投訴的內容大部分都是誹謗和杜撰，想把我搞走，你還要在這繼續混嗎？”
或許是意識到這些內容並不適合公開，這條視頻第一時間被刪除。從網傳截圖來看，其余三條內容分別是“誰掙錢多誰買單”“公關人春節周末沒有假期”“職業女性對于家庭的最大遺憾”。
經過媒體報道，隨後“百度副總裁稱員工鬧分手提離職我秒批”等話題登上了熱搜，並引發了網友的熱議。不過從評論來看，大多數網友認爲璩靜高高在上的人設和爭議內容，對于百度的品牌形象是負面影響，甚至帶來了負面輿情。
有媒體評論指出，企業不能只想享受員工給予的利用價值，而不去承受員工産生的情緒負擔。當越來越多注重情緒價值、強調個人感受的年輕人成爲職場主力時，支持“員工鬧分手提離職秒批”“沒義務了解個人情況”“沒必要考慮員工家庭”等冷漠言論，就別怪“00後整頓職場”了。
此外，有關璩靜抖音號系購買他人賬號和粉絲數據等情況，也引發廣泛爭議。而截至5月7日下午，抖音賬號“我是璩（qú）靜”的內容已清空。
如果回顧百度公關的“翻車”經曆，危機事件頻出的2016年算得上是水逆的一年。
這一年，從血友病吧事件，到貼吧打擊盜版，再到魏則西事件，百度一直處在輿論的風口浪尖上。
璩靜並非是唯一一位翻車的公關負責人。
今年1月，有媒體報道稱，在小鵬汽車新一輪的組織架構調整中，原公關媒介負責人徐靜被調任去做企業品牌。此前有媒體發文吐槽小鵬汽車將在廣州車展提問的媒體人士趕出會場，小鵬公關總監徐靜則回應該媒體稱，“我沒請過他來，畢竟連財報都看不懂”。
稍晚時候，徐靜進行了解釋，她自稱沒有要跟媒體人對立的意思，更不存在怼人。當時媒體是去了車展下午投資人IR的專場，那個不是PR負責，也不知道他被IR趕出來。
有分析人士指出，大公司屢屢出現公關“翻車”事件，原因是多方面的。首先，一些企業可能過于依賴傳統的營銷策略，而忽視了社會責任和消費者情感的影響，這也導致營銷翻車成爲常見的案例之一。
其次，企業可能在危機發生後處理不當，沒有及時有效地與公衆溝通，這種采取回避或否認的態度，不僅無法解決問題，還可能加劇公衆的負面看法。
最後，還有一個重要因素是企業文化和價值觀可能與現代社會的期望有所偏離。在數字時代，消費者更加關注企業的社會責任和可持續發展目標。如果企業在這些方面表現不佳，即使在其他業務領域表現良好，也可能因爲公關危機而受到重創。
