“滿意度調查”這名詞一聽就挺正經，挺有那麽點兒爲民請命的意思。可咱安徽蚌埠陸先生的經曆，就跟打了個大大的問號，啪的一聲扇在這個名詞臉上。在咱們這個信息爆炸，大數據橫行的時代，一條“不滿意”的短信都發不出去，這事兒可不是鬧著玩兒的。

先來說說這事兒。陸先生在填“警方服務滿意度”調查時，明明想表達個“不滿意”，結果這不滿意就像是溜冰一樣，怎麽也滑不進去短信裏。這不，陸先生一擡頭，緊接著就是一鍋端的網友炸鍋聲。有的說醫院的滿意度調查也是個擺設，有的說直接把“不滿意”這鍵給扣了，那這滿意度調查跟咱們大家的滿意，到底有幾毛錢關系？

接著不得不提的是，蚌埠民意熱線的回應。他們說可能是“網絡故障”。網絡故障？這借口找得，就像是小孩子做了壞事兒指著自己的小貓說“是它幹的”一樣可笑。要說網絡故障，那得是三大運營商同時故障，得是陸先生手機裏的病毒橫行，得是蚌埠市全體市民一起遭了雷劈，才能解釋得通吧？

再來看看咱網友的智慧。有人提議，不回複就默認不滿意，咋樣？這主意一出來，簡直是叫人眼前一亮。這不就解決了嗎？不過，這個提議像是在沒水的地方種水稻，怎麽看怎麽是空中樓閣。

不過這提議也透出了咱老百姓的聰明才智，反映出他們對現狀的不滿，以及對改善現狀的渴望。這個主意未必可行，但卻指出了問題的根源所在。

這整件事兒，你說它像不像古人說的掩耳盜鈴？可這鈴聲，是咱們這些普通百姓的聲音啊。這聲音被掩了，這鈴被盜了，那剩下的，能是啥？別的不說，光這個熱線回應的態度，就夠咱們品味好一陣子的。網絡故障？那查清楚呀，查到底呀，查個水落石出呀！

可現實是啥？現實是，咱們這些普通百姓，被“自願滿意”了。自願滿意，這四個字，說出來就跟吃了蒼蠅一樣難受。不得不說，這是個挺可怕的現象。意見不被傾聽，聲音不被傳達，這不僅僅關乎著一個“滿意度調查”的有效性，更關乎著社會的正義感和公信力。

最後，我想說的是，咱們當做的不是掩耳盜鈴的小偷，也不是無動于衷的看客。咱們要做的，是堅持自己的聲音，就算是在浩瀚如海的信息中，也要堅持讓自己的不滿意發出去。別讓“不滿意”成爲一種奢侈，別讓“網絡故障”成爲一種借口。

這件事兒，不見得非要搞得人心惶惶，但至少，我們得拿出點兒真金白銀的行動，去查個明白，去給個交代。咱們的滿意度，豈能只是一場空？咱們的話語權，怎能只停留在鍵盤上？就如那古語所說，“民有所不滿，而後響應”，喚起的不僅是回聲，更是行動的號召。