小紅書運營其實是人群的經營

恪爾品牌管理 2024-05-10 13:29:46

自2023年初起,小紅書明顯加快了其商業化步伐,將原本較爲自由的“種草”文化轉變爲一套更爲嚴謹和科學的體系,旨在向品牌提供更爲明確和可預測的成果。品牌的入駐平台初衷或許在于流量獲取和新渠道的拓展,但不論在哪個平台,最終的經營核心都歸結于對人群的深度經營。

小紅書與菲利普·科特勒教授合作推出的《營銷的第三種範式》手冊,便是這一理念的集中體現。該手冊從三個層面——道、法、術,剖析了小紅書的營銷策略。

在“道”的層面,手冊強調了對媒體環境、消費者行爲模式的理解,以及以人爲本的設計思維、服務主導的價值共創、數字化增強的多樣性和連接性如何爲品牌的種草營銷提供核心支持。

在“法”的層面,手冊從消費者決策鏈路出發,提出了激發消費決策前和消費後的主動性,以及建立“問詢-擁護”機制的策略,從而通過口碑效應推動品牌成長。

在“術”的層面,手冊則通過案例分析,總結出科學洞察、目標設定、內容投放、效果度量等實用策略,幫助企業在小紅書上實現高效、確定的“人群反漏鬥”增長。

此外,無論是小紅書的營銷策略還是其數據平台靈犀,都緊密圍繞人群資産展開。從種草前的行業、需求和受衆分析,到種草後的流轉和品牌口碑分析,都以人群爲核心。這正是小紅書相較于其他平台,如抖音,所具備的獨特優勢。

抖音的內容以娛樂爲主,難以通過內容識別並觸達特定人群爲什麽抖音很難提供人群價值。因爲抖音的公約數是娛樂,娛樂內容沒有邊際,需要買護膚品的人群在抖音看娛樂內容;需要買衣服的人群在抖音也在看娛樂內容;需要買零食的人群在抖音還是看娛樂內容,你沒有辦法用內容識別人群找到人群;而小紅書則基于用戶的搜索需求進行標簽劃分和人群識別,使商家能夠更爲精准地觸達並提升目標用戶的心智。

簡而言之,不論在哪個平台,人群的經營都是品牌成功的關鍵。而在小紅書上,這一價值得到了尤爲突出的體現和強化。

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恪爾品牌管理

簡介:新媒體營銷、代運營、全案設計等一站式品牌營銷策劃機構