現在汽車都在卷配置與價格，但是很多都忽視了客戶售後。在今年初，比亞迪還因售後無門被網友討伐，到現在還有很多車主的問題沒有得到解決。但老車企吉利，不僅四月銷量芝麻開花節節高，售後還得到了顧客的贊賞，怒打十分是真心。

事情的起因是吉利的一位車主與門店約好了到店保養，個人原因導致晚到了一個小時，吉利店員熱情接待，專業細節保養。車主不僅得到了尊重舒適的體驗，還在休息區看到了全透明化地保養流程，事後更是直接表揚吉利店員：你們是最優秀的，我很滿意，對于你們的服務我打十分！

吉利的服務從不是喊喊口號，從這次事件的處理就能看出，哪怕是門店的工作人員，都在專業履行自己的工作職責，無論是提醒保養、約定時間，還是後來的熱情接待、詳細反饋，大家真的做好了工作內容，也打造了良好的品牌形象。

吉利門店售後不僅要讓客戶感受到貼心、舒適和溫暖的服務，還要幫助客戶答疑解難、知無不言。比起銷售行業一味地去推銷，吉利更多的做到了盡全力幫助客戶在少花錢的情況下維修好車輛，這大概就是值得客戶信賴的原因。吉利工作人員在平時的工作中，也始終能堅持吉利汽車“關愛在細微處”的理念，細節決定成敗，真正的好車企好服務大家都能看得見！