3月28日，小米汽車上市發布會上，雷軍表示，小米SU7的目標是打造一台50萬元以內最好看、好開、智能的轎車。

文丨師天浩

出品丨師天浩觀察（shitianhao01）

近兩個月，設計風格獨特的理想MEGA遭遇網友惡搞，間接導致了理想今年新車銷售不利，前幾日該司將2024年的銷量下調了15%。3月1日之前，理想汽車港股報價182.9港元，近20天時間，累計跌幅超30%，市值蒸發近千億人民幣。

昨晚出席小米汽車上市發布會的李想，面對外界的不友善，此前在微博上先是要用“光明反擊黑暗”，後又反思“對于欲望的追求，讓我們變成了自己討厭的人。”

當李想屢次將自己定位在“受害者”身份的時候，是否想過，當年他大放厥詞稱售價40多萬的理想L9爲“500萬以內最好的SUV”，這種攻擊型的PR選擇，已爲理想今天的招黑埋下了禍根。有趣的是，小米汽車上市發布會上，雷軍表達了類似的言論，給小米SU7汽車帶來關注度的同時，也帶來很多人的反感。

可以說，MEGA的遭遇只是結果，即使不是MEGA被群嘲，未來只要有車型存在某個能夠獲得共識的缺陷，同樣會遭受類似的“攻擊”。其實，從今年農夫山泉、小米汽車的輿論遭遇中也能看到其中迹象，這些過往在宣傳中采用攻擊型PR策略的品牌，都在爲過去的“大膽言行”埋單。

昨晚小米汽車上市發布會直播觀衆很多，在一些非小米官方賬號的直播間裏，評論區呈現著很明顯的對立情緒。點開B站首頁推薦的《雷軍小米汽車發布會丨su7發布會》視頻，在評論區喜歡和討厭的網友就已經展開“文字遊戲”，贊揚和批評的文案都帶有很強的火藥味。

只要你有時間去百度、今日頭條、抖音、快手、視頻號等平台上看一看，就會發現凡是和小米有關的視頻或文章，下方評論區都很不好看。維護小米的和討厭小米的網友經常打起來。

很多人會疑問，農夫山泉的輿論危機背後，有什麽緣由，這或是農夫山泉一直堅持礦泉水比純淨水健康的觀點，長期導致飲用純淨水爲主用戶的不滿，最終在宗慶後去世的時間節點上集中爆發。

2000年時，鍾睒睒曾高調宣布：停止旗下所有純淨水業務，全面轉産天然水，原因是“長期飲用不含礦物質的純淨水對人體健康有害”。

作爲一個評論人，從觀念上既理解憤怒的用戶，也理解企業的做法。在講究和氣生財的中國，這種攻擊型PR往往效果非常好，它會很快地吸引用戶的注意力，如果你的産品正好擁有某種優秀品質，這種關注度很快會轉化成銷量。

從早年饑餓營銷的爭議，到今天十分高調的“比參數”玩法，小米企業擁有了非常高的人氣。而秉承成本控制、現代化設計和人性化産品理念，小米手機和小米生態鏈的硬件産品，都獲得了令其他品牌羨慕的銷量，這種正面的認知，也成爲小米汽車上市後人氣很強的因素之一。

包括李想的“500萬內最好的SUV”，農夫山泉關于礦泉水更健康的觀點，在這兩家企業由小做大，從0到100的過程中，都起到了非常重要的作用。

這種攻擊型的PR，起碼做到了勾起用戶的好奇心。

不過，這種好處背後也有其代價。

當年小米11Pro上市時，雷軍將其稱爲“安卓機皇”。作爲一個常年安卓系統用戶，又從來未使用過任何一台小米/紅米手機産品的人來說，雷軍這種言論就引起筆者非常的反感。

之所以一台小米手機也不使用，因爲當年線下看過一台紅米手機，手機外殼幾毫米的縫隙給筆者留下了非常糟糕的印象，從此幾乎不會考慮任何小米系的手機産品，並在一些小米手機文章下方討論時，發現一些極力維護小米的言論時，總會忍不住調侃一番。

真正令人不解的是，後來一次小米手機發布會上，雷軍公然的將這種批評聲音，定義爲水軍攻擊，對雷軍這個人的感受直接降到冰點。

其實，從本質上來講，攻擊型PR帶有程度不同的冒犯性。

這種公關背後的核心很簡單，就是在用企業本身影響力，通過話術“扁踩”競爭産品，因此形成自己産品的優越性。比如說，小米汽車上市發布會上，雷軍作爲知名度如此之高的公衆人物，在這種商業性直播中，直接用一個“參數表”對比小米SU7和特斯拉Model3的配置。無論是參數表格，還是雷軍評論，都在很明確的用特斯拉産品烘托自己電車。

在今天早上，一些媒體群就有網友認爲小米SU7不配和特斯拉對比。

說明個什麽問題？互聯網時代讓信息流通和獲取變得異常容易，大衆都呈現著價值觀多元的特征。比如說，美國有很多喜歡中國網絡小說的網友，中國也有很多喜歡美劇的網友。同時，美國有很多敵視中國的網友，同樣中國也有很多網友逢美必反。無論是誰，所說的觀點都不可能獲得所有人認同。

總之，無論哪個國家和地區，輿論不再呈現整齊劃一的狀態，多種觀點對立是一種常態。

在小米汽車上市發布會上，雷軍演講PPT上直接大字呈現著“50萬內最好看的車”“50萬內最好開的車”，這種拉踩50萬內車的做法，其實就是一種攻擊型營銷。對于想要購買小米SU7或喜歡小米的人來說，這種言論會讓他們生出自豪心理。可對于其他車型的車主來說，很難喜歡這種冒犯性言論。

所有冒犯都有其成本，只是代價大小，反噬何時到來的區別。

對于企業來說生産商品/服務，並從中獲取利潤是一種正當行爲。面對龐大的市場，任何産品/服務都不可能滿足所有人需求，但從企業公衆屬性來說，無論是目標消費者，還是其他消費者，都要保有合理的尊重。攻擊型PR效果很明顯，同時也在給另一群人帶去本不存在的困擾。

就人性而言，受到了冒犯就會反擊，且這種對抗會因爲時間而程度升級。在雷軍不斷表達焦慮的時候，是否想過這都是過去“大膽言論”買下的雷？無論是小米還是小米粉絲，都到了反思的時候，不要無妄的給他人添堵，這該是做人最基本的禮貌。站在商業經營的視角來看，敵人少一點，風險抵抗力也會相應更強。

最後以《荀子·成相》的一句話結尾，前車已覆,後未知更,何覺時?不覺悟,不知苦,迷惑失指易上下。