繼某汽車品牌高管大談“員工爲了造車錯過小孩出生”激起負面輿情後，百度公關副總裁璩靜因“公關員工不可以有假期”、“員工鬧分手提離職我秒批”等言論引發不少網友的“討伐”。

有聲音認爲，璩靜相關言論不近人情，缺乏對員工的尊重與關懷，忽視員工對于工作與生活平衡的需求。璩靜個人言論翻車，也波及到了百度的“雇主品牌形象”。百度創始人李彥宏火速發聲，稱優秀員工才代表了真實的百度。

“雇主品牌”一詞是舶來品，通俗來講就是企業“人設”，包含企業的工作環境、薪酬水平、職業發展機會、管理政策和風格、企業文化等，是評判企業文化建設、ESG體系建設的重要參考。

近幾年，00後爲代表的的年輕一代成爲職場的重要力量，他們在擇業上有著強烈的自主意識與個性意識，“雇主品牌”的建設在全球巨頭企業中受到了前所未有的重視。

商場如戰場，烏合之衆是打不了勝仗的。商業史上，全球巨頭的公司，往往在雇主品牌建設上也“遙遙領先”。比如寶潔將員工定義爲最大財富，谷歌注重員工的工作與生活平衡，提供了豐富的福利和員工關懷項目，蘋果重視員工的成長與發展，倡導公平、多元與包容的職場環境。

在國內，也有不少巨頭企業致力于雇主品牌建設，受到年輕人的歡迎。比如屢屢因“寵員工”出圈的胖東來，招聘某類崗位200多人收到了3萬多份簡曆。

近日，全球最大的在線旅遊平台(OTA)攜程集團宣布，客服團隊全面推行春節回鄉辦公政策，以2025年春節爲例，攜程客服可在明年春節前提前一個月返鄉，在春節後兩周返回公司，攜程客服的混合辦公將在春節期間延長至一個半月的時間。政策一出，投遞攜程客服的簡曆數量飙升。攜程的政策得到外界好評，有網友表示，這是2024年職場人收到的第一波驚喜。

全球企業戰略管理公司波士頓咨詢曾表示，一家企業的品牌分爲公司品牌、産品品牌、以及雇主品牌。企業靠公司品牌吸引投資、靠産品品牌吸引消費者，靠雇主品牌吸引人才，三者都是企業發展的基石。

電影《普羅米修斯》中有一句經典台詞：人生是曠野,而非軌道。在年輕一代的擇業觀中，追求人生的廣闊與自由極爲重要，“向前看”勝過“向錢看”。

教育部的數據顯示，2022年，我國高校畢業生1076萬人，年度人數首次突破1000萬人，第一批00後走上職場。這一年，有機構面向全國大中專院校學生和職場新人發起問卷調查。問卷結果顯示，受訪者求職最看中的因素排在前三的是成長空間、價值感和高薪。

2023年，我國高校畢業生達到1158萬人，再創新高。招聘機構發布《應屆生調研報告》，報告顯示，薪酬福利、行業發展前景、成長機會與發展空間是00後求職者求職時最爲看重的三大因素。

值得注意的是，相比2023年，2024屆應屆生對“薪酬福利”的關注程度明顯下降，而對行業發展前景和成長機會與發展空間關注度均有所增長。

從上述調查或調研數據來看，00後爲代表的年輕一代求職，越來越追求自我價值的實現，雖然薪資很重要，但實現自我價值的優先級更高。

在當下的職場中，00後年輕一代群體有著鮮明的特征，“WLB”（work life balance）、“拒絕畫餅”、“整頓職場”等是高頻詞。值得注意的是，00後追求個性釋放和自我價值的實現，也懷揣著強烈的社會責任感。

此前，國內資深人力資源專家和海外名校教授，經過調研訪談，得出一個相同的結論：00後爲代表的年輕員工，對于一家企業的使命、價值、人文文化以及社會責任感越來越看重，他們關注一家企業爲什麽每天需要自己來工作、這家企業有哪些讓人激動和感動的地方。

在00後的“整頓”下，職場開始進入“新雇主經濟”時代，典型的特征是員工和企業之間從雇傭關系演進爲夥伴關系，這對企業的雇主品牌建設帶來了新的機遇和挑戰。

當下的職場，幾乎所有工作都需要發揮人的主觀能動性，而這種主觀能動性很難用一紙合同約束，將企業與員工的關系簡單理解爲雇傭關系，容易造成員工與企業貌合神離。

對于招聘企業來說，多給年輕人提供發展空間和友好的環境，將職場打造成“曠野”而非“軌道”，激發員工的主觀能動性，是築起人才堡壘的必要之舉。與此同時，企業的社會責任感，也是雇主品牌建設的“必答題”。

商業市場上，雇主品牌建設正成爲全球巨頭們沒有硝煙的戰場，員工與企業相互成就的案例不在少數。

比如，谷歌是全球頂級互聯網公司之一，也是全球員工幸福指數最高的公司之一。在谷歌，員工可以享受全天的免費食物和隨時去健身房，還能獲得日托服務、園區內醫療服務，還能在遊泳池遊上一圈。更卷的是，員工可以帶寵物來上班。

谷歌通過合理而有益的福利制度，形成了“員工幸福感提高——服務客戶提質增效——客戶滿意度提高——公司業績和商業價值躍升”的發展路徑。

比如剛剛過去的2024年一季度，谷歌營收805億美元，超過市場預期，去年同期698億美元；淨利潤236.6 億美元，同比大增57%。資本市場上，谷歌市值節節攀升，超過2萬億美元。

很多人將谷歌的成就，歸功于其羨煞旁人的員工福利政策上。除了谷歌爲代表的海外巨頭，國內很多成長爲全球巨頭的企業，在員工關懷上也格外重視。

比如攜程集團，近日宣布客服團隊全面推行春節回鄉辦公政策。以2025年春節爲例，攜程客服可在明年春節前提前一個月左右返鄉，在春節後兩周左右返回公司，攜程的客服混合辦公將在春節期間延長至一個半月左右。

2024年春季前後，攜程600余位員工試點回鄉辦公，取得了多贏的成果：回鄉辦公員工的單位效率提升了5.2%，員工對公司的好評率提升了10%，缺勤率下降了44%。

公開數據顯示，攜程客服員工15000人，分布在全球18個國家和地區的呼叫中心，爲旅客提供7*24小時服務，20秒內可以接起95%的旅客電話。攜程客服團隊，是公司帶領合作夥伴全球化的“核武器”，公司也致力于提升員工的幸福感。

近幾年，攜程將家庭友好镌刻進企業價值觀中，在不影響工作效率的情況下，積極爲員工提供更友好的工作環境。在春節回鄉辦公政策前，攜程還曾于2023年6月宣布投入10億補貼員工生育，成了上班族羨慕的“別人家的公司”。

攜程的10億補貼，是對三胎相關政策的積極響應，也是承擔社會責任的典型表現。攜程的員工關懷政策和履行社會責任，成爲吸引人才的“強磁場”。比如攜程春節回鄉辦公政策發布後，投遞客服的簡曆數量飙升，招聘網站攜程搜索量增長，客服內推數增長。

濟濟多士，乃成大業。與海外巨頭公司一樣，攜程也實現了業績和商業價值躍升。比如2023年，攜程集團實現營業收入445.1億元，同比增長122%，淨利潤100億元，同比增長614%。資本市場上，攜程集團港股股價不斷刷新高，最新市值近2900億港元。

無數的商業案例已經證明，雇主品牌建設，是一個長期主義行爲，利員工、利客戶、利企業、利社會。“新雇主經濟”時代，企業想要抓住人才紅利，那就需要在社會責任和企業效益中找到結合點，從這個角度，攜程帶了一個好頭。