美團抖音快手狂卷的“免費試”,用戶能薅到多少羊毛?

拓品新消費 2024-04-19 17:30:47

0元購,不容易。

來源 | 拓品新消費

ID | tuopinxxf

作者 | 月島

編輯 | 嶽顔

李雯做夢也想不到,一向運氣一般的自己,能在3分鍾內接到3條“免費試”的中獎短信。

這三條免費試的內容包含了烤串、PS5遊戲、采耳等三種不同種類的體驗,地點也都是按照她自己選擇的,位于家和公司附近。

不過,雖然看上去十分幸運,但李雯自己知道,這是在美團上參加過多次免費試活動、持續下單之後才換來的“小幸運”。

據她講述,李雯已經在美團上參加免費試抽獎活動好幾個月,將近10期活動。按照每天每人最多三次抽獎機會計算,她至少參加過上百次免費試抽獎,這才換來了三次中獎。

並且按照計算,這三種免費試盡管在抽獎時標明價值爲幾百,但在抽獎結束後,商家也都設置了團購券,分別價值26.9元、14.9元和58元。成本並不高的東西,卻釣足了自己的胃口。

爲了能夠參與抽獎,已經習慣在抖音上消費買券的李雯會不定時地回美團看看,是否最近有想吃的套餐,想玩的項目,以便達成參與抽獎的門檻。

不僅是美團。

李雯還參加了大衆點評、抖音、快手的免費試活動,只不過各個平台要求不同,種類與數量也都不一樣。每個平台都設置了不低且複雜的門檻,需要用戶花費大量的精力才能獲得抽獎次數,甚至爲了參加這些活動,李雯到現在已經寫了累計超過100條評價,不過戰果實在一般。

“免費試是個玄學,2023年一整年我寫了幾百條評價,結果卻是顆粒無收,”李雯說,“很輕松就能獲得真實且不同的用戶評價,提升商家的活躍度,怪不得現在的團購平台都離不開免費試。”

美團系,“免費試”的老玩家

盡管在李雯看來美團的免費試已經很難中獎,但這已經是市面上門檻最低的一個。

正如前文提到,要想參加美團的免費試,除了要在三個月內有一筆在美團的訂單之外,還對每天的抽獎次數有所限制。按照規則,每天只能選擇三個項目抽獎。這意味著,要想把頁面上看到的活動都參與一遍,至少要幾天的時間。

這也讓像李雯一樣的用戶,在無形中養成了每天打卡美團免費試頁面的習慣。

相比美團APP,大衆點評的免費試活動則要複雜許多。

打開大衆點評免費試的頁面,最直觀的感受就是一半以上的項目均需要成爲VIP才能參與,這些項目大多價值在百元以上,以美食和麗人爲主。不僅商戶看上去更正規,活動內容也更具吸引力,而非VIP能夠參與的項目大多價值不高。

這樣的免費試,恐怕大多數用戶都很難把持得住,進而想要成爲VIP。

值得注意的是,想要成爲VIP,則需要用戶每個月寫滿4條優質評價,即4條100字+3張圖片的商戶評價。

盡管門檻不低,但依然有大批用戶爲了參與活動,絞盡腦汁寫評價。據觀察,在一些價值較高的項目,像是價值158元的火鍋套餐和388元的香辣蟹火鍋等鏈接中,報名人數均超過了一萬人,但中獎名額僅有100人甚至更少,中獎幾率不到1%。

“中獎概率低,但總有輪到我的時候”——抱著這樣的想法,很多用戶也在爲了成爲VIP努力著。不過,據拓品新消費觀察,很多用戶會在評價中水字數,或者直接複制粘貼相似的文案,圖片也同樣與商戶無關。這實際上並沒有起到點評應有的作用,無法爲商戶們帶來優質且真實的評價,也無法爲其它用戶做出參考。

但對他們來說,那些都不是他們該考慮的事,只要寫評價拿到分數晉升爲VIP,再美美等待免費試砸在自己頭上就夠了。

不過,據越來越多的用戶反映,當自己的點評等級越來越高之後,中獎免費試的概率反而下降了。有的用戶甚至表示,往常兩個月中獎一次的概率如今半年也中不了一次。

VIP尚且如此,非VIP用戶要想中獎就更加困難了。

抖音快手,不能放過“免費試”

不過,不可否認的是,盡管中獎難度越來越大,但免費試的確能爲平台和商家提供流量和曝光度。

也正因爲如此,除了美團系平台之外,抖音快手這些新晉探索本地生活賽道的玩家同樣瞄准了“免費試”的入口。

先說抖音。

點開抖音團購頁面,免費試按鈕緊隨在電影演出之後,位于首頁。與之前兩個平台不同,抖音免費試的抽獎機會並不會每天刷新,而是根據用戶評價等級進行分配。用戶在最開始只會獲得一次抽獎機會。

要想獲得更多機會,只能爲抖音商戶不斷寫評價。只有獲得LV6等級後,才能不受抽獎次數限制。

不過,要想提升等級,並不是一件容易的事。

抖音顯示,升級需要不斷提升貢獻分,而貢獻分的獲取對用戶提出了極爲嚴格的要求。不僅在配圖、配圖數量、字數、均價、推薦菜等有填寫要求,還對遊玩類評價給予了更高的分數獎勵。

並且,每條評價都需要經過系統審核,審核周期甚至在一天以上。

工序如此複雜,但抖音上的免費試套餐卻不是更具吸引力的。

以北京爲例。在抖音北京地區的免費試中,盡管美食、麗人等分類的免費試比比皆是,但名額大多僅有20-50個,參與的商戶也更多爲獨立商戶而非連鎖店。並且,無法像大衆點評一樣篩選免費試的種類,頁面排列顯得格外淩亂。

唯一的優勢在于,目前知道抖音開啓免費試活動的人還不多,很多活動鏈接都僅有幾百人參與,中獎幾率較大衆點評而言更高一些。

再來說快手。

在免費試這項業務上,快手依舊秉持著“老鐵風格”。點開團購頁面,吃喝免費試的巨大logo便打在了最上方的banner欄上。同時,“免費試抽大獎”的字樣也加紅放在了頁面的中間。

點進之後,“免費吃喝”、“全場0元”成了最顯著的標語,一副要將整個頁面的套餐一口氣送給老鐵的架勢。

不過,事實卻是,每人除了首日能獲得三次抽獎機會之外,剩下點進頁面才能活動一次抽獎機會。要想提升中獎概率,只能每兩個小時點進這層頁面“提升幸運值”。

至于是否真的提升了概率,用戶並不能直觀看到。

而參與快手免費試的商家也自帶“老鐵味”。放眼望去,基本上是價值8元的蜜雪冰城,價值24元的華萊士漢堡,最高價值的也就是136元的達美樂披薩,與抖音美團的價值遠無法相比。

中小商家,離不開“免費試”

不管用戶中獎率如何,也不管商戶對此的反應是褒是貶,免費試的確已經成爲入局本地生活玩家的必選業務。

原因也很簡單,用戶端有流量,商家端有曝光還能收獲好評,平台自然是樂意見得,也願意主動扶持。

不過,當越來越多薅羊毛方式占領了用戶的消費習慣,一些商家也開始在免費試入口卷了起來。一位經營按摩瘦身店的商家告訴拓品新消費,自己的店開張了僅僅兩個月,因爲客人不夠才上線了免費試。當60名免費試客人陸續體驗後,自己的店的確在短期內有了一定的付費顧客。

爲了獲得更長線的客流量,她在這之後保持了每一段時間就上線免費試的習慣。盡管也會心疼,但在她看來,總比沒有客人強。

“不過也有很多免費試客人借此要求,稱要是不給他們額外加時長或者其他服務,就要寫差評,”他說道,“沒辦法,評分就是商家的命,很多時候都不得不順著他們的心意了。”

這一點,同樣也得到了一位經營貓咖的商戶的認可。

顯然,對于商家來說,免費試固然好用,但並不是萬能的。對于平台來說,如何在保證商家權益的基礎上,提升用戶的參與度,降低理解成本,是他們仍需要解決的問題。

0 阅读:4

拓品新消費

簡介:關注消費品牌