請重慶燃氣把這幾個問題講清楚。

·第一、根據多個調查組上門摸底調查後得出的結論是"誤收費"。那好，我們就暫且認爲這個回複是科學的，沒有歪曲事實的。那麽請回答，這個"誤收費"到底是怎麽誤出來的？是燃氣表遠程抄錄過程中數據錯誤還是電腦系統錄入錯誤？是計費軟件系統錯誤還是人工操作失誤？亦或是人爲故意篡改用戶數據？不能只是一句"誤收費"就完事兒了。

這件事總要說個明明白白，到底人爲原因還是技術故障？這不清不楚的表述是在掩飾什麽？

·第二、之前重慶用戶普遍反映換表後轉速加快，甚至有部分用戶發現燃氣表有空轉的現象。然而詭異的是，自從此事被媒體發酵，調查組進駐後，很多用戶發現在沒有工作人員上門調試燃氣表的情況下，燃氣表居然自然變慢了。請問這是什麽原因？

既然重慶燃氣堅稱燃氣表100%合規合格，那麽請解釋一下，在無人上門調試燃氣表的情況下，它是如何做到批量變慢的？這個燃氣表到底是不是能做到遠程調控？這個變慢的原因到底是表具問題還是有人能遠程調控？這種遠程對用戶表具的調控是合規的嗎？並且，根據國家規定智能燃氣表的基表部分，從技術上說是不會被遠程調控的。如果被遠程變慢了，是不是說明表具不合規？

·第三、調查發布會明確說對誤收費的用戶要進行退費。好，我就相信你會退費。但是這裏面就有幾個匪夷所思的問題。

→首先，請問調查組是怎麽確定"誤收費"的？要確定是"誤收費"，那就一定有一個基准正確收費，那麽這個基准收費又是在哪裏查出來的？

→其次，燃氣公司是怎麽知道哪些用戶被多收了，又多收了多少？如果燃氣公司不知道這些原始數據，請問退費依據又是什麽？如果知道這些原始數據，那爲何又沒核對而出現大面積多收？

→最後，既然燃氣公司明知燃氣表有基表部分原始數據可以核算，那麽爲什麽在數據差異如此大的情況下，幾個月無人知曉，無人核查？爲什麽在大量用戶投訴之後仍然沒有引起數據異常警覺？

·第四、燃氣公司有專門的會計財務核算部門，進銷存、盈虧核算這種低級的財務指標沒那麽複雜。進了多少燃氣，出了多少燃氣，購氣成本多少，售氣收入多少，這中間的差額計算難道很難嗎？難道銷售量明顯不正常這種常識性問題很難被發現嗎？難道在銷量和價格並沒有大幅度增長的情況下，利潤猛增這種不正常情況很難發現嗎？

既然要認錯，那就誠懇一點，把問題都講清楚，除非根本沒打算要說清楚或者根本說不清楚。