百度作爲互聯網巨頭,可能沒想到會在沒有負面消息的情況下,自己制造了一個負面。
事情是這樣的——近日,百度副總裁、公關一號位璩靜要求部門全員做自媒體,她自己也帶頭開搞短視頻。
截至璩靜把自己送上熱搜,她一共發了4條短視頻。
視頻內容都跟職場話題相關,比如"員工鬧分手提離職我秒批"、"誰掙錢多誰買單"、"職業女性對于家庭的最大遺憾",等等。
視頻的確像是經過專業培訓拍出來的視頻,都不長,但包含的出格言論驚人。
比如在員工鬧分手離職這一條,她稱自己不是員工的婆婆,“爲什麽要考慮她的家庭?”
她還說,自己和員工只是雇傭關系,沒義務去了解員工的個人情況。
另外,她還在視頻中表示,工作太忙忘了兒子生日,等等。
總結來看,璩靜傳達的互聯網大廠核心價值觀如下——
自己選的工作自己承擔壓力;
不想幹隨時可以走;
爲什麽我能扛你不行,等等。
沒人知道她的這些狼性言論,究竟是段子,還是事實。
但熱度很快就火箭般躥升。
“百度副總裁員工鬧分手提離職我秒批”沖上熱搜了。
不過從目前情況看,璩靜表現還算淡定。
有人瘋傳她被百度開除,但被她否認。
也有百度內部人士稱,璩靜確實還在上班。
從璩靜並未受到多大影響看,她發布的那些視頻內容,看上去是在故意“引戰”,即有意挑起話題爭論,從而在短期內打造個人IP。
不過從她已經刪除所有視頻來看,那些視頻引發的輿情,以及由此帶來的壓力,還是對她的短視頻戰略形成了壓力。
因爲她的那些言論,實際上已經在外界討論中被上升到了百度價值觀的地步。
這對百度來說得不償失。
還有更加糟糕的情況——璩靜引發了這一場輿論風暴,卻沒有采取措施解決這場公關危機。
考慮到她才是百度公關的“一號位”,這多多少少有點說不過去。
實際上,在百度這樣的大公司做公關一把手,能力當然要有,但出了輿情能夠有資源及時擺平,才是真本事。
但從璩靜的表現來看,她並未做到這一點。
從百度的視角看,一切都很糟糕。
經過這幾年的發展,百度剛從魏則西事件中擺脫,且也通過自己在AI等領域的突破,積累了一定的好名聲。
但事情剛有所好轉,就又被做自媒體的璩靜給攪和了。
這讓百度過去幾年在公關領域的“韬光養晦”,因爲璩靜打造的霸道總裁形象而幾乎全毀。
“這屆百度公關”曾經是百度PR的巅峰。
對于璩靜來說,也許她有心複刻那種輝煌,只不過她想走捷徑,卻不料掉入了流量陷阱。